EUROMASTER KUSETTAA

[Palex]

Alkuperäinen kirjoittaja thx 1138

Olemmeko me ihmiset todellakin tottuneet paskaan asiakas palveluun emmekä vaadi edes perustason asiallista ja rehellistä palvelua.

Ei tuossa asiakaspalvelussa sinänsä ollut mitään huonoa. Myyjä tarjosi toista vaihtoehtoa, niin kuin kuuluukin. Sulla vaan sattui olemaan joku tietty rengas/vannepaketti mielessä ja silti ostit jotain muuta. Oma vika.

Jos joku perus papparainen menee ostamaan 406 pösöönsä uutta kesärengassarjaa, niin ei sitä välttämättä kiinnosta, vaikka olis vahingossa tullut tuumaa isommat vanteet, tai että onko se rengasmerkki nyt Nokia vai Kumho. Pappa sai kuitenkin rengassarjan autoonsa heti alle, ilman ylimääräistä odottelua ja voi jatkaa taas hyvällä mielellä ajelua. Saattaa vielä ajatella, että olipa joustava myyjä, kun hoiti homman noin sujuvasti vaikka olikin väärät vanteet tilattu.

[thx 1138]

Alkuperäinen kirjoittaja Palex

Ei tuossa asiakaspalvelussa sinänsä ollut mitään huonoa. Myyjä tarjosi toista vaihtoehtoa, niin kuin kuuluukin. Sulla vaan sattui olemaan joku tietty rengas/vannepaketti mielessä ja silti ostit jotain muuta. Oma vika.

Jos joku perus papparainen menee ostamaan 406 pösöönsä uutta kesärengassarjaa, niin ei sitä välttämättä kiinnosta, vaikka olis vahingossa tullut tuumaa isommat vanteet, tai että onko se rengasmerkki nyt Nokia vai Kumho. Pappa sai kuitenkin rengassarjan autoonsa heti alle, ilman ylimääräistä odottelua ja voi jatkaa taas hyvällä mielellä ajelua. Saattaa vielä ajatella, että olipa joustava myyjä, kun hoiti homman noin sujuvasti vaikka olikin väärät vanteet tilattu.

Öö siis myyjä ei suostunut lähettämään takaisin niitä etukäteen maksamiani vanteita jotka olivat väärää kokoa. vaan olisi tilannut niihin sopivat renkaat joita en ollut maksanut etukäteen. Renkaat siis olivat tulleet oikean kokoiset 31*10.5 r15. Mutta kun 16 tuuman vanteisiin ei saa sitä kokoa. Myönnän kyllä että minussa on myös paljon syytä että en ruvennut tosissaan vaatimaan niitä oikean kokoisia vanteita jotka olin tilannut. Periaatteessahan siitä olisi voinut mahdollisesti tehdä ehkä jopa rikosilmoituksen. Että maksoin liikkeelle vanteet ottivat rahat mutta nyt ne eivät suostu tilaamaan minulle sitä vannetta josta olen maksanut.

[thx 1138]

Sanoin varmaan väärin. Siis yksi samahan se on lähettääkö se ne vanteet takaisin vai ei. Voihan se liike pitää ne vanteet itsekin ja myydä vaikka jollekin jos joku ostaa. Mutta kun se tyyppi ei ruvennut tilaamaan uudestaan sitä oikeaa vannetta.

[-MaTTi-]

Alkuperäinen kirjoittaja thx 1138

Voihan se liike pitää ne vanteet itsekin ja myydä vaikka jollekin jos joku ostaa. Mutta kun se tyyppi ei ruvennut tilaamaan uudestaan sitä oikeaa vannetta.

Minkälainen keskustelu tästä käytiin? Mitä se myyjä tarkalleen ottaen sanoi?
Mitä sun tilausvahvistuksessa/maksukuitissa lukee, kai vanteiden tilauksessa koko ja malli näkyy?

Alkuperäinen kirjoittaja thx 1138

Myönnän kyllä että minussa on myös paljon syytä että en ruvennut tosissaan vaatimaan niitä oikean kokoisia vanteita jotka olin tilannut.

Nimenomaan, nyt ollaan asian ytimessä.

Alkuperäinen kirjoittaja thx 1138

Periaatteessahan siitä olisi voinut mahdollisesti tehdä ehkä jopa rikosilmoituksen. Että maksoin liikkeelle vanteet ottivat rahat mutta nyt ne eivät suostu tilaamaan minulle sitä vannetta josta olen maksanut.

Ekaks olis voinu ottaa yhteyttä myyjän esimieheen ja sitä kautta, tuskin olis tarvinnut pitkää keskustelua käydä.

[tekniikkamies]

Jos asiakas tilaa Kokista ja saa Pepsii, virhe on tapahtunut. Ja vaik asiakas tilais Kokista ja se olis pahaa, kertoo sen muillekin ja on epätyytyväinen. Silloinkin persiillään.

Itsel kävi hampurilaispaikas, että tulu pahaa kokista kun vehkeestä oli maun tekevä aine loppu. Sanoin siitä, mutta lähinnä sen takia, ettei anna enää muille. Olisin saanut uuden, mutta sanoin, tämä kelpaa jos saan lisäks kahvin.

[thx 1138]

Alkuperäinen kirjoittaja -MaTTi-

Minkälainen keskustelu tästä käytiin? Mitä se myyjä tarkalleen ottaen sanoi?
Mitä sun tilausvahvistuksessa/maksukuitissa lukee, kai vanteiden tilauksessa koko ja malli näkyy?

Nimenomaan, nyt ollaan asian ytimessä.

Ekaks olis voinu ottaa yhteyttä myyjän esimieheen ja sitä kautta, tuskin olis tarvinnut pitkää keskustelua käydä.

En nyt tähän hätään pysty tarkistamaan onko kuitti tallessa kun eri osoitteessa jos on. Mut pitää tarkistaa toisena päivänä. Jos tietää tämän minun idioottimaisen koheltamisen niin varmaan tietenkin sit ilmenee että ei ole talllessa enää. Kyllä siinä kuitissa ainakin vanteen merkki näkyi joku dakar dark tai jotain sinne suuntaan se oli en nyt muista oliko siinä koko. Jos kuitti olisi oikein tehty pitäisi koko varmaan olla. Eipä sillä kyllä varmaan enää väliä ole kun munun olisi pitänyt valittaa silloin kun se tapahtui.Turhahan sitä näin jälkeen on enää valittaa kun annoin periksi ja otin ne tuotteet. Pitää vain olla viisaampi seuraavalla kerralla jos vastaavaa tapahtuu. Mutta en todellakaan ollut varautunut tälläiseen toimintaan kun yleensä minulla ei ole koskaan pahempia ongelmia ollut minkään liikkeen kanssa.

keskustelu joka käytiin suurinpiirtein. Myyjä sanoo. Tulikin 16 tuumainen vanne joten tuo rengas ei sovi siihen. Voin kyllä tilata tuon renkaan 16 tuumaisena ja laitetaan uusi asennus aika. Minulla on myös tässä tälläinen vähän käytetty maastorengas joka sopii vanteeseen .

thx 1138 sanoo. Onko tämä rengas vastaavan kokoinen kuin se minkä tilasin.

Myyjä sanoo. Joo sinähän se tiijät


Kysyin koska en juurikaan tiennyt renkaan koko merkinnöistä yhtään mitään silloin nyt tiedän. Rengas oli 245/75 r16 ja olin vain tarkistanut sen renkaan koko merkinnän jonka aioin ostaa ja se oli 31*10.5 r15 en tiennyt noista eri systeemillä merkityistä koko merkinnöistä mitään. Joten uskoin myyjää että se tarkottaa 31'10.5 r16 eli se olisi vain r16 mutta muuten sama.

Mutta eihän noille 16 tuuman vanteille saa edes 31/10.5 renkaita vai saako jostain sellaisia? Kaikki näyttää olevan mainoksissa r15

[tekniikkamies]

Alkuperäinen kirjoittaja thx 1138

Mutta eihän noille 16 tuuman vanteille saa edes 31/10.5 renkaita vai saako jostain sellaisia? Kaikki näyttää olevan mainoksissa r15

Minkäs takia se juuri tuon kokonen pitää olla, täälhän yleensä porukka haluaa maksimaalisen isot tai maksimaaliset katulailliset?

Mul on samalla kokomerkinnällä olleita renkaita ollut eri kokoisena kun toiset vaikka pinnatut järeämmällä kuviolla. Perus 16 talvirenkaat ollut 32 kokoluokkaa ja nyt kun kavensin aikaisempaan verrattuna niin olisko 31.

[thx 1138]

Alkuperäinen kirjoittaja tekniikkamies

Minkäs takia se juuri tuon kokonen pitää olla, täälhän yleensä porukka haluaa maksimaalisen isot tai maksimaaliset katulailliset?

Mul on samalla kokomerkinnällä olleita renkaita ollut eri kokoisena kun toiset vaikka pinnatut järeämmällä kuviolla. Perus 16 talvirenkaat ollut 32 kokoluokkaa ja nyt kun kavensin aikaisempaan verrattuna niin olisko 31.

Se on suurin koko minkä pitäisi saada muutoskatsastettua laillisesti ja vaivatta 96 vuoden toyota hiluxsiin ilman korin korotuksia.

[SALIASTAJA]

265/70 R16 halkaisija vastaa kolmen millin tarkkuudella 31 x 10.5 rengasta. Korkeampi 3 mm ja 4mm leveämpi.

[tekniikkamies]

Alkuperäinen kirjoittaja thx 1138

Se on suurin koko minkä pitäisi saada muutoskatsastettua laillisesti ja vaivatta 96 vuoden toyota hiluxsiin ilman korin korotuksia.

Mul on 1998:ssa 235/85/16 otteessa.

[tekniikkamies]

Alkuperäinen kirjoittaja Palex

Ei tuossa asiakaspalvelussa sinänsä ollut mitään huonoa. Myyjä tarjosi toista vaihtoehtoa, niin kuin kuuluukin. Sulla vaan sattui olemaan joku tietty rengas/vannepaketti mielessä ja silti ostit jotain muuta. Oma vika.

Jos joku perus papparainen menee ostamaan 406 pösöönsä uutta kesärengassarjaa, niin ei sitä välttämättä kiinnosta, vaikka olis vahingossa tullut tuumaa isommat vanteet, tai että onko se rengasmerkki nyt Nokia vai Kumho. Pappa sai kuitenkin rengassarjan autoonsa heti alle, ilman ylimääräistä odottelua ja voi jatkaa taas hyvällä mielellä ajelua. Saattaa vielä ajatella, että olipa joustava myyjä, kun hoiti homman noin sujuvasti vaikka olikin väärät vanteet tilattu.

No onhan se persiillään jos ei ole alla mitä tilattu, vähän kuin jos olis tilannut Toyota liikkeestä Auriksen ja tulisi Avensis. Jos hinta olis sama ja Avensis mahtus talliin, niin miksei silläkin pärjäis.

Jope Ruonansuun sketsissä asiaan haettais distanssia, asiantuntijalausuntoa ja Päälykäinen sais tehtäväks rälläköidä vanteista tuuman pois ja kirjoittaa renkaisiin halutun merkinnän. Muistuttaa vähän sitä tilannetta.

https://youtu.be/ADuTv3XdWZ4

[Palex]

Alkuperäinen kirjoittaja thx 1138

Mutta kun se tyyppi ei ruvennut tilaamaan uudestaan sitä oikeaa vannetta.

No aivan varmasti olis tilannut, jos olisit kieltäytyny ottamasta niitä vääriä vanteita. Tai ainakin rahat takaisin jos ei muuta.

Alkuperäinen kirjoittaja tekniikkamies

No onhan se persiillään jos ei ole alla mitä tilattu

Alla on just se mitä on suostuttu ostamaan. Siitä ei voi myyjää syyttää.

[tekniikkamies]

Alkuperäinen kirjoittaja Palex

No aivan varmasti olis tilannut, jos olisit kieltäytyny ottamasta niitä vääriä vanteita. Tai ainakin rahat takaisin jos ei muuta.


Alla on just se mitä on suostuttu ostamaan. Siitä ei voi myyjää syyttää.

Homma on kuitenkin hoidettu persiilleen jos asiakas ei ole tyytyväinen. Pitää muistaa, että etukäteen makselu ei hyvä idea.

Positiivinen kokemus on kuitenkin kun viimeaikoina olen panostanut aurinkosähköön, löysin paneelit verkkokaupasta ja tavoitin yrittäjän kännykällä. Pyysin laittaa mulle speksit tarkemmin ja ilmottaa kun niitä on tullut fyysisesti. Sitten menin hakemaan paikan päälle ja oli mukava lastailla paneeleita yrittäjän kans ja rupatella. Rahat löin kouraan setelirahana ja kuitinkin sain. Lähetti puuttuvat nippelit jälkikäteen.