EUROMASTER KUSETTAA

[tekniikkamies]

Alkuperäinen kirjoittaja hiluvitkutin

Älä mee ens kerralla shokkiin.

Kusetusta ja säätöä ennaltaehkäisevästi en yleensä maksa etukäteen mitään. Gigantissa tuli keskustelua kun toisesta liikkeestä tilatasn, että jotain etukäteen. Minulle sopi pieni osa etukäteen.

Näin vaikka siksi kun on vaikea tietää edes missä joku tavara sijaitsee, jotta voisi päätellä milloin se itselle tulee.

[thx 1138]

Alkuperäinen kirjoittaja tekniikkamies

Kusetusta ja säätöä ennaltaehkäisevästi en yleensä maksa etukäteen mitään. Gigantissa tuli keskustelua kun toisesta liikkeestä tilatasn, että jotain etukäteen. Minulle sopi pieni osa etukäteen.

Näin vaikka siksi kun on vaikea tietää edes missä joku tavara sijaitsee, jotta voisi päätellä milloin se itselle tulee.

Joo minäkään en yleensä ole maksanut mitään etukäteen. Mutta tämä euromasterin mulkku sai perkele minut siinäkin ympäripuhuttua. Sanoi että pitäisi maksaa ne vanteet etukäteen kun jos sattuu että asiakas ei niitä haekaan niin ne jää meille ja niitä voi olla vaikea myydä ja minähän idiootti maksoin etukäteen. Tein niinkun kaikki väärin tässä kaupassa. Vaan perkele en maksa etukäteen enää vaan sanon että onko tarkoitus kusettaa kun etukäteen halutaan maksua.

[Rölli]

Mä en nyt ymmärrä miks sitä euromasterin heppua pitää mulkuksi haukkua kokoajan?
Sinähän se tässä olet kaikki sen ehdotukset mukisematta hyväksynyt ja alkanut niitä myöhemmin katumaan. Ei se myyjän vika ole jos asiakas on idiootti...

[Jucifer]

Mä en tässä ymmärrä sitä et miksi helvetissä ne soitti sulle että tuuhan hakemaan ja sitten rupes leipomaan sitä pakettia kasaan. Ainakin itte kasaisin mieluummin paketin ennakkoon ja ratkoisin mahdolliset ongelmatilanteet jo ennalta. Tällöin asiakkaan tarttisi odottaa vain alle asennus. Vai oliko sulla itsellä epäilys ettei 15" vanne sopisi autoosi jostain syystä? Ei tarvitse kummoinen rengasapina olla että huomaa ristiriidan vanteen ollessa 16" ja renkaan 15", (venykumilla tarkoitetaan vähän eri juttua), näyttää siltä että euromasterin kumiukko oli tilannut väärät vanteet, olisi joutunut ne firman piikkiin palauttamaan ja koitti kepillä jäätä josko sulle kelpais väärät vanteet johon ois varastossa sopivat renkaat, todnäk vuosia seisseet oharit toisesta kaupasta.

[thx 1138]

Alkuperäinen kirjoittaja Rölli

Mä en nyt ymmärrä miks sitä euromasterin heppua pitää mulkuksi haukkua kokoajan?
Sinähän se tässä olet kaikki sen ehdotukset mukisematta hyväksynyt ja alkanut niitä myöhemmin katumaan. Ei se myyjän vika ole jos asiakas on idiootti...

Vaikuttaisi siltä että ihmisillä ei näköjään olekaan hirveän suurta väliä asiakas palvelun laadusta. Tämä oli minulle suuri yllätys.

Olemmeko me ihmiset todellakin tottuneet paskaan asiakas palveluun emmekä vaadi edes perustason asiallista ja rehellistä palvelua.

[HV]

Kyllä se nykypäivänä tuppaa olemaan monessa paikkaa asenne: rahat pois ja seuraava...
Luulis että asiakas saa sitä mitä tilaa ja varsinkin jos on jo etukäteen maksanu.
Ja kyllä tällä palstalla MONET muutkin on valittanu saadessaan vääriä osia...

[tekniikkamies]

Alkuperäinen kirjoittaja thx 1138

Vaikuttaisi siltä että ihmisillä ei näköjään olekaan hirveän suurta väliä asiakas palvelun laadusta. Tämä oli minulle suuri yllätys.

Olemmeko me ihmiset todellakin tottuneet paskaan asiakas palveluun emmekä vaadi edes perustason asiallista ja rehellistä palvelua.

On väliä.

Toisaalta meikäläisenkin autossa on 16 tuumaiset vanteet, eikä ne ole huonolta vaikuttanut, siinä mielessä katastrofi ei ole ehkä ihan pahimmasta päästä.

Olisko voinut rengasliike ajatellu tarjoavansa jopa paremmat vanteet. Ei välttämättä.

[Palex]

Alkuperäinen kirjoittaja thx 1138

Olemmeko me ihmiset todellakin tottuneet paskaan asiakas palveluun emmekä vaadi edes perustason asiallista ja rehellistä palvelua.

Ei tuossa asiakaspalvelussa sinänsä ollut mitään huonoa. Myyjä tarjosi toista vaihtoehtoa, niin kuin kuuluukin. Sulla vaan sattui olemaan joku tietty rengas/vannepaketti mielessä ja silti ostit jotain muuta. Oma vika.

Jos joku perus papparainen menee ostamaan 406 pösöönsä uutta kesärengassarjaa, niin ei sitä välttämättä kiinnosta, vaikka olis vahingossa tullut tuumaa isommat vanteet, tai että onko se rengasmerkki nyt Nokia vai Kumho. Pappa sai kuitenkin rengassarjan autoonsa heti alle, ilman ylimääräistä odottelua ja voi jatkaa taas hyvällä mielellä ajelua. Saattaa vielä ajatella, että olipa joustava myyjä, kun hoiti homman noin sujuvasti vaikka olikin väärät vanteet tilattu.

[thx 1138]

Alkuperäinen kirjoittaja Palex

Ei tuossa asiakaspalvelussa sinänsä ollut mitään huonoa. Myyjä tarjosi toista vaihtoehtoa, niin kuin kuuluukin. Sulla vaan sattui olemaan joku tietty rengas/vannepaketti mielessä ja silti ostit jotain muuta. Oma vika.

Jos joku perus papparainen menee ostamaan 406 pösöönsä uutta kesärengassarjaa, niin ei sitä välttämättä kiinnosta, vaikka olis vahingossa tullut tuumaa isommat vanteet, tai että onko se rengasmerkki nyt Nokia vai Kumho. Pappa sai kuitenkin rengassarjan autoonsa heti alle, ilman ylimääräistä odottelua ja voi jatkaa taas hyvällä mielellä ajelua. Saattaa vielä ajatella, että olipa joustava myyjä, kun hoiti homman noin sujuvasti vaikka olikin väärät vanteet tilattu.

Öö siis myyjä ei suostunut lähettämään takaisin niitä etukäteen maksamiani vanteita jotka olivat väärää kokoa. vaan olisi tilannut niihin sopivat renkaat joita en ollut maksanut etukäteen. Renkaat siis olivat tulleet oikean kokoiset 31*10.5 r15. Mutta kun 16 tuuman vanteisiin ei saa sitä kokoa. Myönnän kyllä että minussa on myös paljon syytä että en ruvennut tosissaan vaatimaan niitä oikean kokoisia vanteita jotka olin tilannut. Periaatteessahan siitä olisi voinut mahdollisesti tehdä ehkä jopa rikosilmoituksen. Että maksoin liikkeelle vanteet ottivat rahat mutta nyt ne eivät suostu tilaamaan minulle sitä vannetta josta olen maksanut.

[thx 1138]

Sanoin varmaan väärin. Siis yksi samahan se on lähettääkö se ne vanteet takaisin vai ei. Voihan se liike pitää ne vanteet itsekin ja myydä vaikka jollekin jos joku ostaa. Mutta kun se tyyppi ei ruvennut tilaamaan uudestaan sitä oikeaa vannetta.

[-MaTTi-]

Alkuperäinen kirjoittaja thx 1138

Voihan se liike pitää ne vanteet itsekin ja myydä vaikka jollekin jos joku ostaa. Mutta kun se tyyppi ei ruvennut tilaamaan uudestaan sitä oikeaa vannetta.

Minkälainen keskustelu tästä käytiin? Mitä se myyjä tarkalleen ottaen sanoi?
Mitä sun tilausvahvistuksessa/maksukuitissa lukee, kai vanteiden tilauksessa koko ja malli näkyy?

Alkuperäinen kirjoittaja thx 1138

Myönnän kyllä että minussa on myös paljon syytä että en ruvennut tosissaan vaatimaan niitä oikean kokoisia vanteita jotka olin tilannut.

Nimenomaan, nyt ollaan asian ytimessä.

Alkuperäinen kirjoittaja thx 1138

Periaatteessahan siitä olisi voinut mahdollisesti tehdä ehkä jopa rikosilmoituksen. Että maksoin liikkeelle vanteet ottivat rahat mutta nyt ne eivät suostu tilaamaan minulle sitä vannetta josta olen maksanut.

Ekaks olis voinu ottaa yhteyttä myyjän esimieheen ja sitä kautta, tuskin olis tarvinnut pitkää keskustelua käydä.

[tekniikkamies]

Alkuperäinen kirjoittaja Palex

Ei tuossa asiakaspalvelussa sinänsä ollut mitään huonoa. Myyjä tarjosi toista vaihtoehtoa, niin kuin kuuluukin. Sulla vaan sattui olemaan joku tietty rengas/vannepaketti mielessä ja silti ostit jotain muuta. Oma vika.

Jos joku perus papparainen menee ostamaan 406 pösöönsä uutta kesärengassarjaa, niin ei sitä välttämättä kiinnosta, vaikka olis vahingossa tullut tuumaa isommat vanteet, tai että onko se rengasmerkki nyt Nokia vai Kumho. Pappa sai kuitenkin rengassarjan autoonsa heti alle, ilman ylimääräistä odottelua ja voi jatkaa taas hyvällä mielellä ajelua. Saattaa vielä ajatella, että olipa joustava myyjä, kun hoiti homman noin sujuvasti vaikka olikin väärät vanteet tilattu.

No onhan se persiillään jos ei ole alla mitä tilattu, vähän kuin jos olis tilannut Toyota liikkeestä Auriksen ja tulisi Avensis. Jos hinta olis sama ja Avensis mahtus talliin, niin miksei silläkin pärjäis.

Jope Ruonansuun sketsissä asiaan haettais distanssia, asiantuntijalausuntoa ja Päälykäinen sais tehtäväks rälläköidä vanteista tuuman pois ja kirjoittaa renkaisiin halutun merkinnän. Muistuttaa vähän sitä tilannetta.

https://youtu.be/ADuTv3XdWZ4

[Palex]

Alkuperäinen kirjoittaja thx 1138

Mutta kun se tyyppi ei ruvennut tilaamaan uudestaan sitä oikeaa vannetta.

No aivan varmasti olis tilannut, jos olisit kieltäytyny ottamasta niitä vääriä vanteita. Tai ainakin rahat takaisin jos ei muuta.

Alkuperäinen kirjoittaja tekniikkamies

No onhan se persiillään jos ei ole alla mitä tilattu

Alla on just se mitä on suostuttu ostamaan. Siitä ei voi myyjää syyttää.