Osien tilaus englannista -- kokemuksia

[rangemies]

Pitipä alkaa oikeen raapustamaan forumille että muutkin osaavat tilata oikeasta paikasta eikä mene aikaa ja tupakkia väärien liikkeiden kanssa pelaamiseen.

Alkutilanne: 15.04.2005 laitan tilaukset kolmeen liikkeeseen. Kaikki tilaukset oli etukäteen mietitty joten ne lähtivät minun käsistäni vieläpä suunnilleen samaan aikaan. Liikkeet olivat: RPI Engineering (www.rpiv8.com), Famous Four (www.famousfour.co.uk) ja Paddock Spares (www.paddockspares.com).

Tilaus RPI Engineerigiltä kävi erittäin sujuvasti: Laitoin maililla tilauksen, soitin perään ja varmistin muutaman asian siihen liittyen, annnoin kortin numeron ja sillä selvä. Myyjä osasi suoraan vastata kaikkiin kysymyksiin ja vaikutti muutenkin erittäin palveluhaluiselta. Seuraavana päivänä mailiin tuli ilmoitus että "tavarat pakattu, lähtevät huomenna". Seuraavana päivänä tuli koodi millä voi seurata missä paketti menee. Lähetys tuli perille 10 pv siitä kun tilaus lähti koneeltani. Olen erittäin tyytyväinen RPI:n palveluun. Jotkut osat ovat kalliimpia kuin muualla ja jotkut halvempia. Lisäksi saitilla on PALJON Roverin V8 tietoa.

Tilaus Famous Fouriin: Itse tilaus meni samoin kuin RPI:lläkin sillä erotuksella että yhteen kysymykseen (kannen komposiittitiivisteen paksuus) myyjä ei osannut vastata, mutta lähti heti mittaamaan ja soitti takaisin. Liike osasi heti kertoa kaikki yhteissumman verioneen, postimaksut jne. Yksityiskohtana mainittakoon että liike osasi kysymättä ehdottaa myös käytettyä osaa (turvavyön lukko) uuden vaihtoehdoksi. Itse en olisi tullut edes ajatelleeksi käytettyä. Käytetty osa oli aivan uudenveroisessa kunnossa, mutta hinat alle puolet. Kaikissa kyselyissä ja varmistuksissa meni yhteensä 3 pv ennen kuin tilaus oli lopullisessa muodossaan. Liikeestä soittettiin takaisin aina kun luvattiin ja mailit tuli kuten oli sovittu. Kun tilaus oli sisällä, pakkaus ja lähetys tapahtui päivässä ja kaikesta tuli asianmukainen maili lähetysseuranta tunnuksineen. Lähetys saapui samana päivänä kuin RPI:n lähetys, tosin 6 tuntia myöhemmin.

Sitten Paddock Spares: Yritin jättää tilauksen netin kautta, mutta järjestelmä ei vain suostunut sitä lähettämään. Jouduin siin jättämään tilauksen maililla. Soitin vielä perään ja varmistin tilauksen perille tulon ja kysyin paria asiaa. Myyjä ei tiennyt yhtään mitään. Aina kun jotakin kysyi niin hän käänsi jollekin ukolle varaston kätköihin. Ukko siellä varastossa kuulosti TODELLA tympeältä. Ja vaikka myyjä tuntui varsin ystävälliseltä, ei hänkään onnistunut poistamaan paskan makua suusta. Noh, tilaus saatiin jätettyä ja myyjä lupasi ottaa iltäpäivällä yhteyttä kun on saanut varmistettua että kaikkea tavaraa on hyllyssä. Vaan eipä kuulunut soittoa. Odotin seuraavaan iltapäivään ja soitin itse samalle myyjälle. Hän ei muistanut koko tilausta ja kun lopulta sai kaivettua tilaukseni esille, selvisi ettei hän ollut tehnyt yhtään mitään asian hyväksi. Hyvä, siis 1 pv mennyt hukkaan.

Samassa puhelussa kysyin myyjältä sitten postikuluja. Vastaus oli että ei osaa niitä sanoa ennen kuin on saanut luottokortin numeron jotta voi laittaa tilauksen systeemiin. Annoin numeron. Myyjä kiitti ja sanoi laittavansa mailia heti kun postimaksu varmistuu ja selviää ovatko kaikki tavarat hyllyssä. Jäin siis odottelemaan. Meni 2 päivää eikä mailia kuulunut. Laitoin mailia myyjälle. Odotin vastausta 1 päivän ja soitin itse taas myyjälle. Tässä vaiheessa hän pystyi vahvistamaan postikulut (40 puntaa + VAT) mutta ei edelleenkään tiennyt onko sitä tavaraa vai ei. Taas luvattiin soittaa iltapäivällä. Eipä puhelin soinut. Tässä vaiheessa on mennyt 4 päivää. Laitoin taas mailia pyytäen toimitusvahvistusta. Odotin 7 päivää. Yritin soittaa myyjälle mutta ei vastausta. Odotin vielä 2 päivää ja laitoin kitkeränsävyisen mailin koko myyntitiimille. Nyt siitä on taas 7 päivää kulunut, eikä minkäänlaista kuittausta maileihin ole tullut kukaan ei ole soittanut eikä toimitusvahvistusta saatika tavaroita ole näkynyt. Noh vastahan tilauksesta on 20 pv. Mutta maksun ovat kyllä muistaneet periä!

Täytyypä sanoa että nyt on hyvin lähellä että soitan perjantaina luottokortti yhtiöön ja perun maksun. Soitan kuitenkin vielä Paddockille josko he olisivat saaneet tavarat liikkeelle. Muuten menee taas 10 pv odotellessa tavaroita muilta toimittajilta.

Tässä vaiheessa Paddock Sparesin takia projekti on viivästynyt 10 pv (and counting). Jotkut osat voivat olla halvempia Paddockilla kuin muualla, mutta eipä tuo paljon lohduta jos niitä hemmetin osia ei koskaan tule! Olipa viimeinen kerta kun tilaan Paddockilta mitään!

Kirjoittelen taas kun tiedän asiasta lisää.

[AVRO]

Kaksi kertaa olen tilannut saarelta rojua, ekan kerran Autopost:lta syylarin Classiciin.Emaili kyselyihin vastasivat heti seuraavana päivänä ja homma luisti hyvin, myös mutkan kautta lähettäminen oli ok.Eli lähettivät tavaran Exeteriin jossa kollegani otti sen vastaan ja pisti koneen ruumaan.Maksu Masterilla ilman dramatiikkaa.

Toinen tilaus oli Famous Fourilta, muutaman satasen edestä hiluja Talbottiin.Taaskin emaili toimi ilman viivyttelyjä ja tavara tuli luvatussa ajassa UPS:lla. Masteri toimi tuollakin.

Hyvä tieto, ettei kannata Paddockilta yrittää tilailla.Kai niillä on liikaa fyffee kun on varaa pelleillä.
Autopost on vähän kysymysmerkki nyttemmin, kyselin noita Talbotin hiluja sieltäkin mutta ei oikeen emaileihin vastattu.Olis ollu kympin-kaks halvemmat osat, mutta ei huvittanut odotella, ei tänäpäivänä ole tullut vastausta.

Eikä Oulun poikien kimppatilauskaan liian kauan viipynyt, FamousFourista sekin.

RPI:stä sen verran positiivista että vastasivat nopeasti hintakyselyyni, ja kun hinta ei miellyttänyt, neuvoivat heidän EBAY-osastolle.Ei sielläkään mitään halpaa ollut, mutta oljenkorsi kumminkin.



Life sucks, then you die...

[Paavo]

Famous Fourista muutaman tilauksen kokemuksella positiivinen kokemus. Ei kokemusta muista.

"There are only 10 types of people in the world: Those who understand binary, and those who don't."

Itellä kylä päinvastaisia kokemuksia Paddockista,
Puhelimella parikertaa, maililla kerran.
Homma mennyt ihan ok, osat puolessatoistaviikossa
kotiin eikä mitään yllätyksiä.
Mutta täytyy vertailun vuoksi koittaa muitakin,
voihan kyse olla maanantai-ilmiöstäkin..

Kone rikki,eijaksa kirjautua-6LPK

Note! This message was posted anonymously!

[Discovery]

Pari kertaa olen Discoveryn tilannut osia: ensimmäisellä kerralla tilasin Dingocroft ja homma pelasi kuin junan vessa. Tavara tuli luvatussa ajassa ja maksut olivat niin kuin oli sovittu.
Toisella kerralla tilasin Paddock Spares. Muuten meni homma puikkariin eli toimitus oli sitä mitä tilasin ja ajoissa mutta maksu ei pitänyt kutinsa. Eli postitusmaksu tuli ylimääräisenä vaikka toisin luvattiin. Siinä tuli n 30€ lisää. Eli en tilaa mitää lisää kyseiseltä firmalta. Jos osat olisivat maksanett mitä luvattiin olisvat ne olleet huomattavan paljon halvempia kuin suomessa mutta nyt ei tullut hinta etua ollenkaan.
Mutta mielestäni kannattaa tilata netistä. Kaksi plussaa hinta ja toimitusaika. Tämä pätee ainakin Land Rover osiin.
Että sellaisia kokemuksia.

Älä huido käytä offii.

[Tapsa_ja_Dumbo]

Mä olen tilannut kaks kertaa Paddockilta ja en voi valittaa....... kaik meni niin kuin luvattiin ja asioin saman henkilön kanssa. Ne halpis vetonivelet kun hajosivat ni korvauksetta tuli het orkkisosat tilalle - siis ei samanlaisia, vaan moninkertaisesti kalliimmat.

Tapsa

- Tässä yhteydessä esitettyjen perustelujen tehtävänä ei ole esittää faktoja vaan edistää asiaa. Ongelma ei synny siitä, että joku esittää valheellisia perusteluja, vaan siitä, että jonkin toisen ryhmän edustajat ovat liian tyhmiä ja uskovat ne -

[baxxter]

quote:Toisella kerralla tilasin Paddock Spares. Muuten meni homma puikkariin eli toimitus oli sitä mitä tilasin ja ajoissa mutta maksu ei pitänyt kutinsa. Eli postitusmaksu tuli ylimääräisenä vaikka toisin luvattiin. Siinä tuli n 30€ lisää. Eli en tilaa mitää lisää kyseiseltä firmalta. Jos osat olisivat maksanett mitä luvattiin olisvat ne olleet huomattavan paljon halvempia kuin suomessa mutta nyt ei tullut hinta etua ollenkaan.

Paljonko osia tilasit, jos 30eur säästö on huomattava? =)


-74 Range, 215cid V8
#4x4@ircnet

[Discovery]

Tilasin osan joka maksaa suomessa 100 € ja jonka tilaushinta tuli lopuksi olemaan 90€. Eli alkuperäinen luvattu hinta oli 60€ (sisälsi toimitusmaksun 12€ muihn euroopan maihin) ja kotiovelle toimitettuna (toimitus piti kutinsa). Eli osat ovat sika halpoja suomeen nähden, ainakin Discoveryyn.

Älä huido käytä offii.

[BAe146]

Ainoan kerran rooveriin tilanneena eli owners manual tuosta dingocroftilta!Tilasin kaverin osoitteesen ku asuu siellä saarella ja no problem at all!
T:Jukka
RR92

[lacrits68]

famous forista olen tilaillut (volvo uumajassa sanoi että discoveryn uusi startti 5000sek, toim aika 4-6viikkoa). Tilasin perjantaina aamu kymmeneltä, maanantaina kl 15 jälkeen sain hakea kamat Air Packilta! Hintaan 2600sek rahteineen!
Muutakin (kaikki varaosat) tilattu ko paikasta ja palvelu pelaa! Ny mulla sielä "tili" ei tarvi eden kortin numeroa jättää enään! Ei ehkä halvin mahdollinen mutta palvelu on A++ luokkaa! Eivät myöskää myy "eioota". Suosittelen!

""....iM NOT LOST....iM ON ADVENTURE....!""

[landy]

Paddockilta olen joskus tilaillut ja kaikki toimi OK. Tilasin tavarat netin kautta viikonloppuna ja seuraavana perjantaina tavara oli kotiovella.

Nyt ei tarvitse enää tilailla kun löytyy noita osia aika läheltä

Vain maine kulkee edellä...

[rangemies]

Sain sitten perjantaina Paddockin tyypin kiinni ja hän sanoi että tilaus on kyllä lähtenyt (29.4, siis 4 pv sen jälkeen kun muilta tilatut osat olivat jo perillä!) ja pitäisi saapua aivan näinä päivinä. Noh, jos maanantaina tulee ja paketeissa on ne mitä on tilattu niin hyvä homma. Joka tapauksessa pitää Paddockilla olla paljon halvempaa kuin F4:llä että lähden sieltä enää tilaamaan.

RPI:n tilauksesta vielä: Nyt kun aloin tarkemmin pakettia katselemaan niin puuttuihan sieltä kampuran pultit. Soitin RPI:lle ja siltä pyydeltiin kovasti anteeksi, tarkistettiin että kaikki muuta osat olivat olleet lähetyksessä ja luvattiin laittaa heti postiin uudet pultit. Ihan ilman kummempia kettuiluja. Jos olisin ollut heti kärppänä liikkeellä kun paketti tuli, niin varmaan tuo toinenkin lähetys olisi ehtinyt ennen Paddockin pakettia...

[Paavo]

Moi,

famous fourin sivuilla sanotaan suoraan että tuskin ovat se halvin putka:

quote:We do not aim to be the cheapest supplier, and if your goal is to find the lowest cost prices available we are probably not the supplier you will stay with. There are a great many cheap and sub-standard parts available in the Land Rover market - we try not to supply these parts, preferring good quality, branded and tested parts from reputable manufacturers with whom we have built strong trading relations over 15 uninterrupted years of mutual business. Our prices are very competitive, and compared to many other outlets we are able to offer substantial discounts on both Genuine Land Rover parts, and branded pattern parts such as Lockheed, Mintex, Lucas, Crossland, Wabco, Coopers, K&N, Bilstein etc.

Mutta ainakin mulle tuo ekax laatu ja sitten vasta hinta periaate sopii hyvin, säästön pitäis olla sikaiso että kannattaa tietoisesti laittaa heikkoa osaa autoon.

-Paavo

"There are only 10 types of people in the world: Those who understand binary, and those who don't."

[rangemies]

Juuh, saapa nähdä mitä Paddockilta tulee. Uusi jäähdytin on tilattu (oli halpa, selvästi halvempi kuin vanhan uudelleenkennotus tällä Oulussa).

Näin jälkeenpäin vähän mietityttää että olisi ehkä kannattanut tilata laakerit ja sen sellaiset muualta. Mutta mistäpä tuon etukäteen tietää.

Jos muuten jollakin kiinnostaa katsoa miltä näyttää koneremppa ensikertalaisen silmin, niin täältä löytyy blogi:

http://www.keranen.net/index.php?opt...blog&Itemid=46

[lacrits68]

quote:
Mutta ainakin mulle tuo ekax laatu ja sitten vasta hinta periaate sopii hyvin, säästön pitäis olla sikaiso että kannattaa tietoisesti laittaa heikkoa osaa autoon.

-Paavo

Aivan! Famous 4 tulee vain hyvänlaatuista kamaa, ½ on tilauksesta on ylennsä LR originaalia ja esim jarrulevyt locheed ja palat mintexiä! eivä pölise eivät kitise, kestävat hyvin! Köyhällä ei ole varaa ostaa halpaa!


--J--

""....iM NOT LOST....iM ON ADVENTURE....!""

[rangemies]

ASIAKASPALVELUN MALLIA!!!

Kuten kerroin tossa yllä, RPI:n paketista puuttui kampuran pultit. No, soitin sinne ja he aikoivat laittaa pultit tulemaan.

Tulihan ne. Tasan 2 työpäivää soiton jälkeen tuli pultit kirjattuna kirjeenä postiin. Toki soiton ja toimituksen välissä oli viikonloppu, mutta kuitenkin. Osat Enkuista kotiin kahdessa työpäivässä on minusta hyvä saavutus.

RPI:tä voi suositella kyllä kenelle vaan.

[rangemies]

Tänään tuli Paddockin tilaus. Kesti vain 6 viikkoa.

Mutta mutta, eipä mennyt kaikki ihan tuubiin silti. Kaikkea tilattua kyllä tuli (paitsi rocker shaftit, joista kyllä ilmoitettiin) , mutta niitä tuli vain 1 KPL!!!!

Kyllä koneremppaa tehdessä paljon auttaa kun tulee vain yksi venttiilin jousi 16 sijaan!!! **TTU, että tulee varmasti tilattua toistekin tästä pajasta! Voin suositella lämpimästi kaikille.