Neuvoja liesitason kytkentään

[sjeeppi]

Alkuperäinen kirjoittaja heimali

Laite on uusi. Olen laittanut yhteydenottopyynnön myyjälle, mutta koska kyseessä on nettikauppa (vaikkakin Suomalainen) olen hieman skeptinen saanko koskaan mitään järkevää vastausta

Tuote on Keskon konebox.fi - sivuilla myytävä Techwood GC-6600 liesitaso.
https://www.konebox.fi/PublishedServ...temcode=102364

Välilehdellä Tekniset tiedot kerrotaan seuraavaa:
- Sähköliitäntä Voimavirta
- Jännite 230/400V
- Sulake 3x16A

Käyttöohjeesta löytyy sähkökytkennän osalta vain tämä sivu:



Techwoodin pohjassa on kuitenkin Ahma-kodinkoneiden logo.
Ahma-kodinkoneista löytyy täysin saman näköinen ja samoilla ominaisuuksilla oleva liesitaso, tyyppi GC-660.
http://www.ahma.fi/main.asp?sid=1&si...pl=33&o=2&ok=3

Ahman käyttöohje löytyy netistä:
http://www.ahma.fi/files/imglib/Ahma...0_ohje_fin.pdf
Käyttöohjeen sivulla 6 tällainen kuva kytkennöistä:


Mielenkiintoista

No niin myyjän sivulla ilmoitetaan vain tarpeellinen ja ei ole varmaankaan varmistettu mistään ovatko kyseiset liesitasot identtisiä, toinen on GC-660 ja toinen GC-6600.

Varmistuksen saat ainoastaan valmistajalta. Mutta se ei riitä tässä tapauksessa vaikka ne olisikin identtisiä, kun tuossa sinun mallissa on vielä erikseen kytkentätapa mainittu.
siis vielä kerran, ainoa kytkentätapa on käyttöohjeen tapa

[heimali]

Ei ole tarve pelkästään spekuloida enkä asiaa siksi ottanut esiin.
Ihmettelin miksi 3-vaihekytkentää ei ole käyttöohjeessa.

Mutta soittokierros ratkaisi ongelman:

1. puhelu Konebox asiakaspalvelu -> soita "valmistajalle" (Kesko)
2. puhelu Kesko -> vaihde yhdisti jonnekin kodinrautaosaston myyjälle? Tämä kuitenkin näppäränä kaverina kaivoi esiin koneboxin markkinointihemmon kännykkänumeron
3. puhelu Koneboxin markkinointihemmo -> soita Keskon vaihteeseen, pyydä yhdistämään tekniikkahemmolle, antoi nimen
4. puhelu Keskon tekniikkahemmo -> soita heidän sopimushuoltoliikkeeseen, antoi numeron
5. puhelu huoltoliike -> saa kytkeä 3-vaiheeseen, käyttöohje on virheellinen
6. puhelu markkinointihemmo -> ilmoitin että korjaavat käyttöohjeen

[sjeeppi]

No hyvä pyydä myös todistus siitä ja uusi tarra lieteenja käyttöohje ja kysy ottaako huoltoliike täyden vastuun siitä. Ei sillä etteikö se olisi oikein, mutta kun näistä jutuista on todellakin lukuisia esimerkkejä.