Kerro mikä vituttaa vuonna 2016

[Dacia Duster]

Pieni murhe sinänsä, mutta Elisan toiminta alkaa pikkuhiljaa nyppimään...

Eli jo viime loppuvuodesta ilmoittelivat, että tässä alkuvuodesta nykyinen ADSL liittymä päivitetään 50M VDSL liittymäksi ja lähettivät sitä varten uuden modeemin, jonka otin käyttöön samantien.

Liittymän muutospäiväksi ilmoitettiin viime perjantai 22.01 ja tiedotettiin max. neljän tunnin yhteyskatkosta, ja kerrottiin lähettettävän xt-viesti liittymän avauksen jälkeen 2000 mennessä.

Eipä ollut katkoja, ei tullut tekstaria, ei...

Lauantaina soitto Aspaan, kertoivat että ko. taloyhtiössä kaksi samanlaista kytkentää, joista se toinen oli kuitattu tehdyksi, ja tämä omani ei, koska asentaja ei kuulemma ehtinyt, siirsivät teknisen tuen puolelle, ja kertoivat maanataina, eli eilen tehtävän ja antoivat ohjeet modeemin resetointiin tekstarin jälkeen.

Ei tullut eilenkään viestiä...

Tänään jälleen soitto, Aspa kertoo, kyllä hyvin näkyy toimivan molemmat yhteydet heillä, eli asia ok.

Yhdistivät kuitenkin laajakaistapuolen palveluun, siellä jälleen kerrotaan, että liittymää ei ole edelleenkään kytketty, odottaa asentajaa...

Yhdistivät vikapalvelun puolelle, jälleen uutta tietoa, ei ole kytketty, ei toiminnassa, asennusaikataulusta ei tietoa, kyseinen asennustyö on peruttu ja tehty uusi tilaus työlle kokonaan ja mahdollisesti ko. taloyhtiöön ja osoitteeseen ei kerrotun mukaan edes ole mahdollisuutta kytkeä ko. 50M VDSL liittymää.

Lupasivat jopa palata asiaan tämän päivän aikana soittamalla, luulenpa että mitään ei kuulu tänäänkään.

Vituttaa sinänsä itse soitella näistä asioista, tottakai maksulliseen asiakaspalvelunumeroon, kuunnella hissimusiikkia, kun siirtävät paikasta toiseen edestakaisin, ja kaikilla aivan eri tieto milloin tehty/tehdään asialle jotakin.

Miten voi olla firma sekaisin kuin Haminan kaupunki...?

Onkos muilla ollut Elisan toiminnan kanssa samankaltaista ongelmaa?