Reklamaatio Ingmanille

[Lars]

Ja vastaus tuli näinkin pian:
-----------------------------------------------------
Hei!

Kiitos palautteesta. Pahoittelen, että olet joutunut pettymään valmistamaamme tuotteeseen. Valitettavasti valmiiksi avattua maitopurkkia emme pysty tutkimaan. Se on vaikea saada laboratorioomme ja maidossa olevat bakteerit ovat päässeet ilman vaikutuksesta kasvamaan jo paljon. Kyseessä on todennäköisesti pakkauksen saumavirhe, jolloin ilmaa on päässyt vähitellen tuotteeseen ja maito on pilaantunut ilman vaikutuksesta. Ikävä kyllä virhettä ei huomattu pakkaamisen yhteydessä UHT-linjalla. Olemme huomauttaneet asiasta pakkauslinjaston laaduntarkkailijoille. Lähetämme teille postitse hyvityksen tapahtuneesta.


Ystävällisin terveisin,

Ingman Foods Oy Ab
kuluttajapalvelu
Mari Konttinen

---------------------------------------

eli hienosti asiakaspalvelu toimii, sääli vaan että nyt en saa koskaan tietää miten maito on oikeasti vikaantunut jo ennen avaamista. Ja saanko kuolemantaudin kun käytin pilaantunutta maitoa muroissani.

--



Resistance is Futile! You Will Be Assimilated!