Kuusamolaisesta katsastuskonttorista

[pee]

oon periaatteessa kyllä samaa mieltä, mutta ehkä olis kannattanu reklamoida heti, eikä vasta kun leima alkaa olla käytetty


mutuna: epämääräiset katsastukset on lisääntyny samaa tahtia kun asiallisista muutoksista tehdään vaikeita, ja asiakkaita hyppyytetään aivan turhaan, monesti vielä niin että asiakas on oikeassa, muttei aseman hlökunta suostu palvelemaan aiheessa - onneks on hyviäkin asemia

[macro]

Itse ostin vasta katsastetun auton, joka oli katsastettu koko suomessa tunnetun ison ketjun konttorilla. Huomasin vikoja jarruissa ja iskareissa, jotka ei mielestäni täyttänyt vaatimuksia. Katsastusasemalle lähetetty asiallinen sähköposti kuvaliitteillä ja omilla yhteystiedoilla varustettuna ei tuottanut vastinetta viikon aikana. Reklamoin asiasta ko. ketjun pohjoissuomen aluevastaavalle. Hän soitti noin tunnin kuluttua. Ja seuraavana aamuna soitti katsastuksen suorittaneen aseman päällikkö. Asiallisessa hengessä käytiin yli puolen tunnin puhelu. Varmasti meni viesti perille myös katsastajalle, ja molemmille jäi hyvä mieli asiasta. Sen kummempia korvauksia en edes vaatinut. Mutta koko prosessi mentiin asialinjalla turhaa möykkäämättä alusta loppuun.

PS. Entinen valtion asema, vai se toinen Kuusamolainen asema? Ei liene kuin 2 mahdollisuutta Qsamossa...

[Offroadrunner]

Alkuperäinen kirjoittaja macro

Itse ostin vasta katsastetun auton, joka oli katsastettu koko suomessa tunnetun ison ketjun konttorilla. Huomasin vikoja jarruissa ja iskareissa, jotka ei mielestäni täyttänyt vaatimuksia. Katsastusasemalle lähetetty asiallinen sähköposti kuvaliitteillä ja omilla yhteystiedoilla varustettuna ei tuottanut vastinetta viikon aikana. Reklamoin asiasta ko. ketjun pohjoissuomen aluevastaavalle. Hän soitti noin tunnin kuluttua. Ja seuraavana aamuna soitti katsastuksen suorittaneen aseman päällikkö. Asiallisessa hengessä käytiin yli puolen tunnin puhelu. Varmasti meni viesti perille myös katsastajalle, ja molemmille jäi hyvä mieli asiasta. Sen kummempia korvauksia en edes vaatinut. Mutta koko prosessi mentiin asialinjalla turhaa möykkäämättä alusta loppuun.

PS. Entinen valtion asema, vai se toinen Kuusamolainen asema? Ei liene kuin 2 mahdollisuutta Qsamossa...

Joo, niin minäki aattelin että reklamoin siitä, mutta mitäpä se auttaa, kun kyseessä yksityinen katsastuskonttori. Vastaus ois varmaan luokkaa, jaa näinkö on päässy käymään, ollaan sitte enskerralla tarkempia.

[mielipuoli]

Alkuperäinen kirjoittaja Offroadrunner

Joo, niin minäki aattelin että reklamoin siitä, mutta mitäpä se auttaa, kun kyseessä yksityinen katsastuskonttori. Vastaus ois varmaan luokkaa, jaa näinkö on päässy käymään, ollaan sitte enskerralla tarkempia.

Enemmän se auttaa kuin täällä kirjoittelu

Jos konttori ei ota kantaa asiasta voi kysyä Trafilta

Trafin heppu juuri mainitsi siitä asiasta että valitettavasti suurin osa ei viitsi asiasta reklamoida ja ilman reklamaatioita ei voi asiaaan puuttua mitenkään.
Ensimmäisistä kerroista konttorit saavat yleensä huomautuksia ja jatkossa suurempia sanktioita.

[Offroadrunner]

Enkä olis tänne kirjotellukkaan, vaan ne runkopalkin reiät katkaisi kamelin selän.