Mikä vituttaa 2019, 20, 21

[Timo_L]

Alkuperäinen kirjoittaja Rölli

Ongelmahan tossa on se että vastaanottaja ei ole postin asiakas vaan lähettäjä. Näinollen on lähettäjän tehtävä reklamoida jos homma ei toimi. Siis niin että sillä valituksella olisi jotain painoarvoakin.
Muutaman kerran vääntänyt postin kanssa just tosta väärästä noutopaikasta/kotiintoimituksesta. Ja pari kertaa ollut paketti hajalla tai kadonnut kokonaan.

Juu, näin on. Mutta olen silti reklamoinut postin suuntaan koska lähetys ei ole tullut oikeaan paikkaan. Joskus ovat lähettäneet edelleen niin että on lopulta tullut mihin pitääkin.
Jos ei, olen jättänyt paketteja noutamatta ja ilmoittanut myyjälle että posti ei toimittanut pakettia sovittuun paikkaan.

Ei tuo vaan voi mennä niin että posti, MH ja Postnord perseilee miten sattuu ja asiakas joka on maksanut toimituksesta tiettyyn paikkaan reissaa omalla rahallaan ympäri lähipitäjiä hakemassa pakettiaan.
Silloin jätetään paketti hakematta, ehkä se siitä alkaa joskus homma muuttumaan takaisin oikeaan suuntaan.

[Rölli]

Mites myyjät on suhtautuneet tuohon ettet ole hakenut pakettia väärästä paikasta? Rahat takaisin tai uusi paketti matkaan?
Postihan perustelee tuon sillä et on ollut lähin missä tilaa eli heidän puolelta homma ois muka hoidettu oikein.

Monellahan on tietty se ongelma et kyseistä lähetystä odoteltu jo jonkin aikaa ja sisällölle oikea tarve niin pakko se on hakea vaikka hiukan kauempaakin.

[jli]

Emäntä sai joskus "lähellä-paketin". Se toimitetaan lähimpään R-kioskiin. Sellainen löytyikin 62 kilometrin päästä. Pari postiakin oli matkan varrella.
Kyllä tuohon hommaan joku roti pitäisi saada. Se on kuitekin toiminut jo 1600-luvulta lähtien vähintään yhtä hyvin kuin nyt (viikossa perille), ja ainakin paljon halvemmalla.

[Timo_L]

Alkuperäinen kirjoittaja jli

Emäntä sai joskus "lähellä-paketin". Se toimitetaan lähimpään R-kioskiin. Sellainen löytyikin 62 kilometrin päästä. Pari postiakin oli matkan varrella.
Kyllä tuohon hommaan joku roti pitäisi saada. Se on kuitekin toiminut jo 1600-luvulta lähtien vähintään yhtä hyvin kuin nyt (viikossa perille), ja ainakin paljon halvemmalla.

Juuri näin.. tällä hetkellä touhu on ihan käsittämätöntä.

[Rölli]

Niin no, postin toimitusehdoissa on maininta et toimitetaan lähimpään vapaana olevaan... Se lienee yrityssalaisuus et kuinka täynnä ne muut pisteet siinä lähempänä sit on ollu. Mut ostaessasi kuljetuksen olet noihin ehtoihin sitoutunut kuitenkin.

Ja varmasti tapahtuu muutosta jos jengi jättää paketit hakematta. Ongelma on vaan siinä et ketä niin voi tehdä. Ainakin omat tilaukset on tarpeeseen ja niissä useinmiten jonkunlainen summa rahaakin kiinni. Pidän melko epävarmana että vaikka Jemeniläinen kauppias palauttaisi rahani jos seuranta näyttää että paketti ollut noudettavissa mut mua ei ole kiinnostanut hakea 2 kilometriä kauempaa kuin lähin posti on. Ja joka tapauksessa tuosta seuraa suurempi vaiva alkaa reklamoida ja selvittää asiaa kauppiaalle, odotella rahoja takaisin tai uutta pakettia kuin se että myöntää tappion koneiston edessä ja ajaa omalla rahalla hakemaan pakettinsa.

Ja se muutos mikä saataisiin aikaan on se että verkkokaupat siirtyvät käyttämään yksityisiä kuriireja jolloin hinnat olisi jotain ihan muuta kuin postin kautta kulkevissa paketeissa. Toki varmaan tulisivat kyllä perille oikeaan osoitteeseen.

[wikke]

Mikäli kuljettava firma toimittaa rahdin jonnekkin muualle kuin sen tavaran tilaaja (ja rahdin todellinen maksaja) on toivonut/sovittu, niin asian pitäisi olla oikeasti rahdin tilaajan (eli lähettäjän) ja toimitsian välinen asia, mikäli asia menee vituiksi.

Mikäli kuten Rölli kirjoitti: "Niin no, postin toimitusehdoissa on maininta et toimitetaan lähimpään vapaana olevaan... ", ja lähettävän firman ehdoissa luki tämä, niin se on vain voi-voi, vaikka olisi 500km päässä se lähin "vapaa". Kannattaa lukea huolella ne toimitusehdot.

Mikäli näin ei ole, niin saa... Ei kun pitääkin rääkyä! Mutta tällöinkin lähettäjälle, eikä kuljetuslafkalle.

[Timo_L]

Alkuperäinen kirjoittaja wikke

Mikäli näin ei ole, niin saa... Ei kun pitääkin rääkyä! Mutta tällöinkin lähettäjälle, eikä kuljetuslafkalle.

Toisaalta jos toimittaja on pistänyt toimitusosoitteeksi sen mitä pitääkin ja toimitustavakasi tavaran tilanneen mukaisesti, niin kuljetusfirman kyllä pitäisi toimittaa tavara sinne mihin kuuluu.
Postilla kieltämättä on aivan käsittämättömiä kuljetusehtoja, enkä todellakaan tiedä miten helvetissä on mahdollista että ne saa kuskata tavaran mihin vain haluaa vaikka maksat tietystä palvelusta tiettyyn paikkaan.

[Timo_L]

Alkuperäinen kirjoittaja Rölli

Mites myyjät on suhtautuneet tuohon ettet ole hakenut pakettia väärästä paikasta? Rahat takaisin tai uusi paketti matkaan?

Oikeastaan se on tuotteen myyneen yrityksen ja postin välinen asia, toki eivät välttämättä ole tyytyväisiä. Mutta ajatellaan nyt vaikka niin että jos 90% ihmisistä jättäisi pakettinsa noutamatta kun ne on väärässä paikassa, niin luuletko ettei posti alkaisi toimia toisin?
Sen sijaan jos 90% hakee pakettinsa vaikka jostain hevonvitunkuusesta, niin muuttaako posti toimintatapojaan? Ei varmasti.

Minulle riittää että se paketti tulee sinne mihin se on tilattu/ pyydetty toimittamaan. Se että olen maksanut palvelusta että paketti tulee kotiin ja sitä pitäisi lähteä hakemaan, niin en sitä todellakaan aio hakea itse. Jos ei posti minun reklamaatiostani sitä toimita perille, niin saa lähteä takaisin..

Postihan perustelee tuon sillä et on ollut lähin missä tilaa eli heidän puolelta homma ois muka hoidettu oikein.
Monellahan on tietty se ongelma et kyseistä lähetystä odoteltu jo jonkin aikaa ja sisällölle oikea tarve niin pakko se on hakea vaikka hiukan kauempaakin.

Jos paketti on tilattu esim. 200m päässä olevaan pakettiautomaattiin, tai se on toimipisteestä 1km päästä noudettava paketti, tai se on kotitoimituksella oleva paketti, niin silloin posti ei mitenkään voi perustella paketin olevan oikeassa paikassa jos se on esim. 4km tai 45km päässä.
Niin kauan kun enemmistö hakee noita päin helvettiä toimitettuja paketteja, ei yksikään kuljetusyritys tule muuttamaan menettelytapojaan väärään paikkaan toimitettujen pakettien kanssa.


Miettikää nyt ihan oikeasti, että maksatte palvelusta paikkaan "X" esim. 15€, ja tavara toimitetaankin paikkaan "Y". Ajat sitten vaikkapa yhteensä 50km sitä hakemaan paikasta "Y", sanotaan nyt 10l/ 100m kuluttavalla autolla. Käytät 5 litraa polttoainetta + muut juoksevat kulut esim. 5 senttiä per kilsa. Olet juuri käyttänyt omaa rahaa 9,75€ eli toimituskulut nousi lähes 75%. Lisäksi meni karkeasti tunti aikaa täysin hukkaan.