AUTOJEN HUOLTOKUSETUS

[baxxter]

Alkuperäinen kirjoittaja ImacInnes

Kyllä se ensivaikutelma jää mieleen.
Saatko palvelua ja huomiota kun astut sisään tai vastataanko puhelimeen kun soitat.
Yhdenmiehen yrityksissä on ymmärrettävää että ei aina pysty puhelimeen vastaamaan vaan, isoissa yrityksissä en sitä ymmärrä.

Meinaatko että isoissa yrityksissä on rajaton määrä ihmisiä vastaamassa puhelimiin?

Alkuperäinen kirjoittaja perkei

Mie kun en ole vielä oikein tän nykytekniikan piirissä, niin arvuuttelin tässä mielessäni, että mites yhden mekaanikon yritykset, pelastaisko handsfree yhtään tätä puhelinhommaa? Voisi vastata vaikka onkin kädet just varattuna. Toki usein pitää sitten putsata kädet ja mennä täyttämään kalenteria, mutta jos puhelimeen ei vastata ollenkaan, itse ainakin aika herkästi soitan pian muualle. Kun ei sitä aikaa mullakaan ole. Päivällä soittaminen jonnekin vaatii hitsaamisen keskeyttämistä, hanskojen ja korvatulpan riisumista ja hiljaisempaan paikkaan menemistä.

Se vastaaminenkin saattaa vaatia hitsaamisen keskeyttämistä, hanskojen ja korvatulpan riisumista ja hiljaisempaan paikkaan menemistä. Ja äkkiä se virhe sattuu korjaamolla, kun puhelin soi ja keskittyminen herpaantuu..

[fordson]

Mutta kannattaa silti olla tyytyväinen jos joku korjaamo suostuu ottamaan korjaukseen jonkin vanhan lahon tojotan räppänän,sekään kun ei oo itsestään selvyys. Ja joskus viat on vaan hankala paikantaa olipa vaikka kuinka ammattilainen asialla. Asiakas sen kuitenkin maksaa vaikka olisi hankala vika,tai sit korjaa ite jos tuntee että osaa.

[perkei]

Alkuperäinen kirjoittaja baxxter

Se vastaaminenkin saattaa vaatia hitsaamisen keskeyttämistä, hanskojen ja korvatulpan riisumista ja hiljaisempaan paikkaan menemistä. Ja äkkiä se virhe sattuu korjaamolla, kun puhelin soi ja keskittyminen herpaantuu..

Joo, mutta hitsarina mun toimenkuvaan ei kuulu puhelimeen vastaaminen, autokorjaamolla sen vastaamisen taas olettaisi olevan jotenkin hoidettu? Jos ei ole, niin harmi, koska ite ainakin soitan muualle jos ei kukaan vastaa. Mutta eihän se autokorjaamo siinä tietysti mitään menetä vaikka soittaisinkin muualle, koska miehän olisin vaan halunnut vaihdattaa öljyt, suodattimet ja tulpat vanhaan mätään Tojotanrieskaan.

[baxxter]

Alkuperäinen kirjoittaja perkei

Joo, mutta hitsarina mun toimenkuvaan ei kuulu puhelimeen vastaaminen, autokorjaamolla sen vastaamisen taas olettaisi olevan jotenkin hoidettu? Jos ei ole, niin harmi, koska ite ainakin soitan muualle jos ei kukaan vastaa. Mutta eihän se autokorjaamo siinä tietysti mitään menetä vaikka soittaisinkin muualle, koska miehän olisin vaan halunnut vaihdattaa öljyt, suodattimet ja tulpat vanhaan mätään Tojotanrieskaan.

Jos vastaa puhelimeen, tarkoittaa että on aikaa, joka tarkoittaa että ei ole töitä, joka tarkoittaa että asiakkaat on kaikonneet koska on huono laatu ja korkea hinta
Ei noilla pienemmillä(kään) korjaamoilla turhaan ole yhteydenottolomakkeita nettisivuilla, kun ei siinä puhelimessa voi kaikkea aikaa viettää.

[Mutis]

Alkuperäinen kirjoittaja baxxter

Meinaatko että isoissa yrityksissä on rajaton määrä ihmisiä vastaamassa puhelimiin?


Se vastaaminenkin saattaa vaatia hitsaamisen keskeyttämistä, hanskojen ja korvatulpan riisumista ja hiljaisempaan paikkaan menemistä. Ja äkkiä se virhe sattuu korjaamolla, kun puhelin soi ja keskittyminen herpaantuu..

IMHO se paras aika suorittaa puheluita on juurikin hitsaamisen aikana. Tai palstan surffaaminen tai fb yms ajantappoa.

[33SD]

Kyllähän se näin on että jos nykyaikana ei puhelimitse tavoita vaikka jotain korjaamoa ja ainoat toimivat yhteydenpitovälineet ovat savumerkit, viidakkorumpu ja puskaradio niin kannattaa varmaan siirtyä eläkkeelle. Apuvälineet puhelimen käyttöön myös meluisissa olosuhteissa löytyy kaupasta. "Virka-aikana" puhelin ja ne muut sähköpostit, palautelomakkeet, fb ym. chatit käyttöön sitten työajan ulkopuolella. Jos tulee vaikka klo 03.53 mieleen kysyä tarjouspyyntöä kytkinremontille niin varmaan oikea tapa on sähköpostilla jos semmoinen on mahdollista.

[Nikuzai]

Semmonenkin ihmeellisyys on vielä olemassa kuin vastaaja



Ite käytin sitä päivittäin, kun oli useempi leiri hoidettavana

Leirien kirjanpitäjä saneli vastaajaan mitä on missä ja mitä tarvitaan minne, ei tarvinnu sähköposteja tai savumerkkejä



Ei luulisi olevan vaikeeta, et sanelee vastaajaan joka vastaa kolmannen tuuttauksen jälkeen
Autohuolto nönnönnöö olen hallissa ja en pääse nyt puhelimeen, kerro asiasi, puh numero ja soitan takaisin päin

Kun viesti jätetään tulee tekstiviestiä samantein, et sulla on viesti




Niijjoo, pikkasen keskittymis vaikeaa jossei kykene samalla puhumaan kun vaikka jarrulaikkaa vaihtaa

[MiKo]

Alkuperäinen kirjoittaja Nikuzai

Semmonenkin ihmeellisyys on vielä olemassa kuin vastaaja



Ite käytin sitä päivittäin, kun oli useempi leiri hoidettavana

Leirien kirjanpitäjä saneli vastaajaan mitä on missä ja mitä tarvitaan minne, ei tarvinnu sähköposteja tai savumerkkejä



Ei luulisi olevan vaikeeta, et sanelee vastaajaan joka vastaa kolmannen tuuttauksen jälkeen
Autohuolto nönnönnöö olen hallissa ja en pääse nyt puhelimeen, kerro asiasi, puh numero ja soitan takaisin päin

Kun viesti jätetään tulee tekstiviestiä samantein, et sulla on viesti




Niijjoo, pikkasen keskittymis vaikeaa jossei kykene samalla puhumaan kun vaikka jarrulaikkaa vaihtaa

Ite ainaki lopetan soittamisen jos menee vastaajaan ku ei niitä kukaan koskaan kuitenkaan kuuntele.

[Ralu]

Soitat ajanvaraukseen määräaikaishuolloista.Pirteä naisääni pahoittelee että tänään ei kerkeä mutta miten huomenna?

Aamulla ajat liikkeen oven eteen (metrin päähän) katokseen. Et kerkeä edes autoa sammuttaa kun kaveri on vieressä, ottaa auton ja pyytää menemään sisälle.

Ensimmäisellä tiskillä tarkistetaan että sulla on aika varattuna ja pyydetään aulaan odottamaan. Aula muistuttaa lääkärin vastaanottoa, on lehteä, kahviautomaatia ja pientä purtavaakin.

Huoltovastaava kutsuu nimeltä, kättelee ja vie koppiin missä käydään läpi mitä autolle tehdään. Lopuksi kysyy tarvitsenko vara-autoa ja saattelee seuraavalle tiskille.

Tiedot otetaan ylös ja saatellaan ulos missä 10-15 uudenkarheaa c180 mersua rivissä. Valitse noista. Kaikissa sisällä tarra "haluatko ostaa minut" ja puhelinnumero.

Iltapäivällä pirteä naisääni soittaa että auto valmis, saa tulla hakemaan. Ajelet pelko persuuksissa että nyt taisi kirpaista ja kunnolla, vara-autot ja koko päivä ropattavana. Ei sitten maksanut mitään, kaveri kopissa toteaa että määräaikais huollot kuuluu maahantuojan takuuseen ja vara-auto on liikkeen palvelua.

ja ei, tämä tositarina ei ollut Suomesta.

[33SD]

Viimeisin mitä kuulin. Lisälämmittimiin erikoistunut huoltoliike väitti pokerinaamalla ettei webastosta saa vikakoodeja ulos! Ja kyseinen lämmitintyyppi on aivan paska, niitä ei kannata korjata, pakko laittaa uusi lämmitin tilalle. No ei vaihdettu lämmitintä vaan liikettä.