Varokaa myymistä ebayssa

[Cental73]

Kävipä näin ja luotto meni kyseiseen puulaakiin ja PayPaliin samalla:

Huutokauppasin kohteen jonka osti miekkonen usa:sta. Heti kun maksusuoritus näkyi PayPalissa vein tuotteen postiin. Oli 14.02. Lähetin vastaanottajalle viestin sekä seurantakoodin, ja merkkasin ebayhin tuotteen lähetetyksi.

Parin viikon kuluttua ostaja kyseli pakettia, tarkistin seurantakoodilla että lähtenyt maasta 18.02 USA:an, toistaiseksi ei muuta raportoitavaa. Viikko tästä ja pakettia ei ollut kuulunut. Tein tiedustelun postiin, joka vastasi paketin lähteneen mutta selvittävänsä. Parinpäivän kuluuttua tulikin selvitys: JFK:llä nykissä tehty jotakin muutoksia jonka vuoksi kaikki USAhan tuleva pakettitavara on jumiutunut siellä päässä. Raportoin tästä ostajalle. Viikonpäästä uusi tiedustelu jonka jälkeen sain ulkomaanlähetysosastolta englanninkielisen selvityksen asiasta, jonka lähetin ostajalle. Ostaja kyllästyi odottamaan ja teki Ebaylle valituksen joka päätti asian ostajan hyväksi ja korvasi tuotteen hinnan ostajalle: JA AUTOMAATTISESTI ROKOTTI PAYPAL TILIÄNI.. josta minulle lasku. Tässä vaiheessa tilini oli vielä aktiivinen ja kirjoitin vastineen ebaylle jossa selvitin tilanteen ja pakettien ruuhkautumisenm ja että lähetyksestä on kuitti jne... ei auttanut. Nyt tilinikin on suljettu.

Posti vahvisti paketin jaetun ostajalle 28.03. Valitin asiasta PayPalille etten ole ostanut mitään ja selvitin tilanteen. Minusta valtuuttamaton tilinkäyttö. PayPalin mielestä ei ole valtuuttamaton... vaikka tuote siis jaettu ostajalle...(ja tästä on todisteet) Yllättäen Ebaylla ei ole email osoitetta johon valittaa ja kun sulkivat tilinikin niin ei voi edes ottaa yhteyttä mihinkään..

Mitäs mieltä olette, olisiko tässä jotakin voinut tehdä paremmin? minusta niin paska systeemi kuin voi olla, meni tuote ja rahat, jonkin sortin varkautena pitäisin.

Saa jakaa jottei kukaan muu mene ebay vipuun.

[aslakki]

Kuullostaa hyvinkin älyttömältä.. kai tuosta voi jotenkin haasteen ebaytä kohtaan tehdä? osaisikohan se kuuluisa kuluttajaasiamies auttaa tämmösissä?

[Cental73]

niin paljon kuin postia kuuleekin parjattavan niin tässä voin silleen kehua, he korvasivat kauppasumman ja lähetyskulut minulle, mutta käsittämätöntä tuo Ebay:n ja PayPal:n meininki. Vituttaa periaatteesta.
Tosin on hyviäkin ostokokemuksia, ebaysta mutta näemmä voi kusettaakin jos väittää ettei ole vastaanottanut. Ja vaikka onkin toimitettu niin näemmä silti jos on myöhässä... saa rahat takaisin ja tuotteen.

[aslakki]

Joo sinällään hyvä että ovat ainakin ostajan puolella mutta rajansa kaikella, eihän tuolla uskalla mitään myydä...

[Rölli]

Rikosilmoitus ostajasta. Jos kerran on perunut kaupan ja saanut rahansa takaisin niin ei pitäisi sitten hakea sitä pakettiakaan, tai sitten se pitäisi palauttaa.
Riippuu varmaan ostajan kotimaasta ja summasta johtaisiko tuo mihinkään mut ainahan koittaa voi. Ja infota myös ostajaa tästä niin voi mieli muuttua ihmeesti ja löytyä halukkuutta asian selvittämiseksi.

[-MaTTi-]

Aika erikoista. Miks eivät usko/välitä jos jakeluporras tökkii? Ei mitenkään tavatonta.
Ehkäpä tuosta syystä monet haluttomia lähettämään ulkomaille...

[BJ-40/76]

Siis kun ostaja reklamoi tuotteesta, niin ebay ei ottanut yhteyttä sinuun?

Minä olen ollut pelkästään ostaja ebayssä, mutta kun esim. tilasin valkoiset etuvilkut hodariin, ja sain oranssit; reklamoin asiasta ebaylle, ja ebay ilmoitti että reklamaatio välitetty myyjällä, myyjällä aikaa vastineelle 7? vrk.
Ja k.o ajan kuluttua tuli ilmoitus, että myyjä ei ole vastannut reklamaatioon, rahat palautetaan, ja asia on loppuunkäsitelty.
ja tuon viestin jälkeen rahat palautui, muuta ei asiasta ole kuulunut.
Nähtävästi myyjä ei tehnyt minusta rikosilmoitusta tms. vaikka en oma-aloitteisesti alkanut lähettämään vilkkuja takaisin.
yksi isompi ostos kerkesi "mennä vanhaksi", kun myyjä lupasi vaihtaa tuotteet oikeaksi, pelasi aikaa; ja kun ebay reklamaatio (ja oliko paypal) aika loppui, niin ei minkään sortin vastausta, vaikka myyjä oli kuitannut tuotteet vastaan otetuksi. ja se piti sitten riitauttaa luottokortin kautta, mutta sain kauppahinnan takaisin.
-> Nyt riitautan heti, kun jotain epäselvää. Sorry. (pari pikku ostosta olleet vääriä ja mennyt vanhaksi, mutta niistä "tappiota" alle 20e)

[Jhl]

Alkuperäinen kirjoittaja Cental73

niin paljon kuin postia kuuleekin parjattavan niin tässä voin silleen kehua, he korvasivat kauppasumman ja lähetyskulut minulle, mutta käsittämätöntä tuo Ebay:n ja PayPal:n meininki. Vituttaa periaatteesta.
Tosin on hyviäkin ostokokemuksia, ebaysta mutta näemmä voi kusettaakin jos väittää ettei ole vastaanottanut. Ja vaikka onkin toimitettu niin näemmä silti jos on myöhässä... saa rahat takaisin ja tuotteen.

Paska homma. Ebayssä on kyllä ostajan valta, se on selvää. Ja Ebay omistaa Paypalin.

Periaatteessa seurantakoodilla olevan lähetyksen pitäisi olla varma, posti teki oikein kun maksoi sulle.
Ebayille tosta pitäisi valittaa, että ostaja on kuitenkin saanut paketin. Luotettava ostaja olisi ilmoittanut tämän tiedon Resolution centreen.
Ebay pidättää varoja sen kolmeviikkoa, joten olit ehtinyt siis saada rahat jo tilile.

Sulkiko Ebay tosta vaan sun tilin? Vai suljitko Paypalin? Sen sulkeminen jäädyttää myös Ebayn.
Montako ebaytähteä oli sulla ja ostajalla?

Tullikäsittelyn viemä aika esim. Usa, Kanada kannattaa huomioida jotenkin postiaikoja arvioidessa, vaikka on hankalaa. Mitä enemmän tekstiä lähetys/palautuskäyntännöistä, sen parempi.