Tuotekoodi-OEM vastaavuus ja vastuu varaosien tilauksissa ja toimituksissa ?

[dragonxi]

Kysymys ei ole merkki/mallikohtainen,
ja otan esille koska on kiinnostanut monia
ja mielipiteitä vaikuttaa olevan yhtä monta
kuin DIY-henkilöitä, korjaajia, korjaamoita.

Väittämiä:
(1) OEM numero paras varaosan tilaamiseen
(2) tuotenumero ok kunhan tarkistaa OEM
numeron
(3) auton rekisterinumero riittää ja jos
varmuudeksi mittaa niin varmasti käy

Esimerrkki:

(1)
Korjaamo #1 tilasi Nissan Terranooni
J4811000 Herts Buss väliraidetangon
ja mittasi pelkästään tangon leveyden
metrimitalla ja väitti että käy kuin nakutettu.

(2)
Korjaamo #2 varoitti ettei ao
J4811000 Herts Buss väliraidetanko käy!

J4811000 ei vastaa OEM numeroa 4856031G26
minkä korjaamon #1 olis pitänyt tarkistaa !

J4811000 on Nissan Terrano SUV tanko
ja maastoautoni ei ole SUV

Kiinnityspistekin eri kohdassa kuin Terranossani
(ao tankoja valmistettu left/right side liikenteeseen)

(3)
Korjaamo #3 kehotti googlaamaan
oem numerolla 4856031G26

(4)
DIY
Googlasin oem numerolla 4856031G26
ja löysin
rod assembly / tie rod axle (välitanko)
https://spareto.com/oe/4856031g26

yamato-rod-assembly
i31015ymt
https://spareto.com/products/yamato-...mbly/i31015ymt
vrt laatuvalmistaja minkä maastoauto vaatii
http://www.yamatoautomotive.com/

(5) kokeilin googlaamalla
▪︎ J4811000 oem <-- hakuavain
sain
* Nissan Terrano SUV
* huom Hertz Buss Jakoparts huonolaatuinenkin
>> https://m.autonvaraosat24.fi/herthbu...oparts/7296702

(6) tutkin huoltamon #1 tilausta (tehty 15.11)
J4811000
>> https://www.autoluettelo.fi/wls/view...deIdNo=2577879
▪︎ pdf asennusohje sis vain varoitukset
▪︎ vain KAHA asiakas(huoltamo) näkee palautusohjeet)

(7) tutkin firmoja toimituksen takana
Kaha (www.autoluettelo.fi) /osa KGK Holding
>> https://kaha.fi/
>> https://kaha.fi/kaha/yhteys/

KGK Holding / osakas ATR konsernissa
https://kgk.com/
osakkaana seuraavassa:

https://www.atr.de/
https://www.atr.de/en/
info@atr.de

herthbuss-jakopart varaosa selittyy eo
omistussuhteista ja ao brändin tuotteiden
takaa on paljastunut hyvinkin hämärää

(8)
Ohjausvivusto Herts Buss tamko jonka korjaamo #1
tilasi J4811000 speksit:
▪︎ pituus 772,8mm <-- vain tämä mitattu
▪︎ ulkokierre1 ja 2: M12x1.25mm <-- * ei mitattu
▪︎ kartiomitta 1: 13,35mm <-- * ei mitattu
▪︎ kartiomitta 2: 15,35mm <-- * ei mitattu

eikä korjaamo#1 tarkistanut että
kiinnityspistekin eri paikassa

(9)
Korjaamo #2 asensi tilaamani välitangon
29.11 ja se meni myös uusintakatsastuksessa
läpi

(10)
reklamoin 2.12 ja 3.12 korjaamoa #3 että voivat
palauttaa välitangon kunhan se saapuu koska
se ei käy eikä sovi maastoautooni
ja kaksi henkilöä sanoi että asia ok
ja tilauksista vastaava että he saavst rahat
takaisin toimittajalta nähtyään ja kuultuaan perusteluni

(11)
9.12 tilanne sai ikävän käänteen korjaamon
#1 vaatiessa, että minun pitää tuoda
autoni heidän halliinsa, missä minun
osoitettava ettei heidän tilaamansa osa
käy - ja sävy oli erittäin uhkaava !

Kysymyksiä:

(12)
Vastuu toimituksesta www.autoluettelo.fi !?

(13)
Huoltamo #1:n moka jos huono diili www.autoluettelo.fi kanssa !?

(14)
Huoltamo #1:n olis pitänyt varottaa jos ei voi palauttaa!

(15)
Laatu Herts Buss tuotteissa ei riittävän hyvä
etenkin kun kyseessä ohjaustanko edessä,
ei kai tuollainen ole hyväksyttävä
etenkin kun eivät kertoneet valmistajaa !?

(16)
OEM 4856031G26 eikö olis pitänyt tarkastaa
huoltamo #1:n
tilausta tehdessään www.autoluettelo.fi kanssa
kuten yleisesti web toimituksissa tehdään
ja ao web sivuilla kehoitetaan !?

(17)
Toimitusajan kohdan edes arviota eikö
korjaamon #1 olisi pitänyt kysyttäessä
ilmoittaa kun tilasivat 15.11 ja ilmeisesti
saivat vasta 9.12 !?

(18)
Miten menetellä kun Terranoa en anna
kun viranomaisen määräyksellä viedä
ao tutkintaan ja silloinkaan sitä en
anna korjaamon #1 tehdä vaan
testaajana oltava riippumaton taho ?

Kiitos etukäteen hyvistä vinkeistä !

ps. eo vain yksi esimerkki mutta tuon
Herts Buss Jakoparts brändin alta
on jo paljastunut ex itäblokin alueella
toimivia rikollisia jonne ovat joutuneet
siirtymään Brexitin jälkeen UK:n ne
karkoitettua ts rehellusiltä toimittajilta
huoltamo#1 ja heidän toimittaja varmaan
rahat takaisin saavatkin mutta nyt yrittävät
minun lompakolle tulla!

[Krisse]

On niin pitkästi tarinaa etten jaksa nyt ihan joka riviä täydellä ajatuksella lukea, mutta sanoisin 20+ vuoden varaosapisniskokemuksella seuraavaa.

Joka ikisessä varaosaluettelossa lukee että asiat on tarkastettu mutta ei voida silti ottaa vastuuta kuluista tai muista harmeista mitä luettelovirhe saattaa aiheuttaa.

Jos joku taho varaosan toimitusketjussa sitten haluaa jotain hyvänmielenkorvausta antaa niin se on puhdasta asiakaspalvelua ja raha tulee suoraan kyseisen asiakaspalvelutahon kassasta. Jos tulee väärä osa ja pakkaus räjäytetään atomeiksi, sotketaan varaosaa ja palautetaan väärä sitten ilman pakettia puolen vuoden päästä niin on aiheellista funtsia että oliko toiminta asiakkaan osaltakaan ihan sen tasoista että mitään hyväntahdonele-korvauksia kannattaisi maksaa. Ja en väitä että sellaisesta on alkuperäisen postaajan kirjoituksessa tapahtunut (kuten sanoin, en jaksanut ihan kaikkea lukea) vaan tuo oli ihan yleisellä tasolla jubailtua.

Ja mitä tulee alkuperäisnumeroon ja sen parhaudesta osan valitsemiseen, niin sen allekirjoitan täysin. Meillä on työmaalla 2 varaosamyyjää, käytämme molemmat lähes jokaisen varaosan valintaan alkuperäisluetteloita ja numerokäännöksiä ja onnistumisprosentti lähentelee sataa. Silloin kun menee pieleen lähes yhtä suurella prosentilla tarkmmassa tutkimisessa käy ilmi että me ollaan kämmätty, ei luettelo. Toki kun puhutaan 30 vuotta vanhasta vehkeestä niin silloin tilanne on hieman eri jo pelkästään sen takia ettei ketään kiinnosta hieroa nykyluetteloita museokaluston osien osalta, mutta kun puhutaan keskiverrosta kotimaisesta käyttöautokannasta niin silloin tilanne on yllä kirjoittamani mukainen.

Luojan kiitos siitä että viimiset 15 vuotta olen saanut asioida lähes yksinomaan korjaamoasiakkaiden kanssa, voin kuvitella että auto_miesten varaosamyyjänä on varmasti aika raskasta nykypäivänä.

[dragonxi]

Kiitos 20+ varaosa busineksessä työskenneelle!

Ao vastaus vahvisti OEM-numeron oleellisuutta
varaosien tilaamisessa,
minkä sekä ao korjaamot #2 ja #3
- tekevät jos pystyvät tilaamaan -

ja ellei heidän kauttaan saa niin
antavat OEM numeron mulle itse tilata
ja tässä tapauksessa mitä tekstiä pitäs
näkyä ao oem numerolla hakiessani
kuten:
48560-31g26
Nissan cross assy cross
1990-1994
fitting vehicle options: VG30E
item:
rod assembly / tie rod axle (välitanko)
yamato-rod-assembly
OEM:
https://spareto.com/oe/4856031g26
URL:
https://spareto.com/products/yamato-...mbly/i31015ymt

korjaamo#3
- tutki ajoneuvon ylhäällä hallissa
ja muttasi tangon leveyden
muttei mitannut muita tarpeellusia tietoja
- tilasi heidän hovihankkijaltaan

ts kyseessä ilu huoltamo ns alusta (platform)
tileus
eli
en tilannut enkä määritellyt tuotetta
vaan
korjaami näki kstsastustodistuksesta
ao hylkäyksen syyn ja päätteli aivan
oikein että koko tanko on vaihdettava
mutta
mokasi tilausta tehdessään !

Eikö mokan tehnyt huoltamo#3 voi vain
palauttaa ao varaosaa avaamattomana
ja saada rahoja takaisin kuten
tilaamisesta vastaava esimies sanoikin
3.12 kunnes ao puutteelisen tutkimisen
ja mittauksen suorittanut huoltomies
oli uhannut 9.12 että auto pitää tuoda
halliin - olisiko harmittanut että meni ylityö
mahdollisuus tai ettei myönnä mokaa.

Korjaamot #2 ja #3 tilaavat uudestaan
jos mokaavat eivätkä veloita hukkaan
menneestä työstä.

Korjaamo #3 poikkeaa yleisistä käytännöistä
Suomessa mikä voinee johtua siitä
mihin ketjuun kuuluu.

EU:n ja Suomen lainsäädännön luulisi
suojelevan kansalaisia tälläistakin
EU alueella toimivaa vastaan jos aihetta ?

Entä kuluttajan suoja ?

Miten selvittää kuka huoltamolla #3
päättää viime kädessä ?
vai määrääkö ao ketju ?

[Rak]

Miksi sitä osaa piti lähtä tilailemaan muualta, vaikka ensimmäisen korjaamon tilaama osakaan ei ollut vielä saapunut, ja sen sopivuutta ei siten oltu fyysisesti voitu varmistaa?(Tällainen aikajana kirjoituksesta välittyi)
Ja oliko osa tarkoitus vaihdattaa osa korjaamolla vai miksi sitä sieltä olltiin hankkimassa varaosakaupan sijasta?

[Hessu888]

Miten voi yhden tangon vaihtamiseen sotkeutua kolme korjaamoa? Ja miten kaikki voikin olla niin vaikeeta....

Jos ekasta korjaamosta tilasit osan, niin miksi asiaa ei voinut siellä viedä loppuun asti ja antaa heidän todeta, että sopiiko se osa vai ei. Jos ei sovi, antaa heidän tilata oikean osan. Jos eivät saa oikeaa osaa tilattua, niin sitten varmasti hyväksyvät sen, että sun ei tarvii maksaa sitä väärää osaa.

Nyt jos menit asioimaan jo korjaamoille 2 ja 3, etkä selvittänyt asiaa korjaamo 1:n kanssa kunnolla, niin varmasti haluavat nähdä autosi ja todeta kumpi oli oikeassa.

Paras olisi edelleen tilata osat ihan itse ja opetella korjaamaan auto itse. Sitten ei tarvii taistella kuin itsensä kanssa ja syyttää voi vain itseänsä. Kyllä mullakin on huonoja kokemuksia korjaamoista ja sen takia teetän ulkopuolisilla vain pyörien suuntaukset, ylimaalaukset, renkaiden laitot vanteille ja koneistustyöt. Niihin on hyvät tekijät löytyneet, joten niitä uskaltaa käyttää.

Tarpeeksi jos hämmentää varaosafirnojen ja korjaamoiden kanssa, niin hetken päästä blokkaavat tilaukset ja korjaamot kieltäytyvät korjaamasta (ongelmia välttääkseen). Sitten meneekin tilanne vaikeeksi jos siihen asti päästää tilanteen.

Toivottavasti sulla ei mene yhtä monimutkaiseksi hommat ruokakaupassa

[HV]

Kyllä voi jumalauta terranon omistaminenki olla vaikeeta...

[Hessu888]

Tähän voi laittaa topicin aloittajalle vanhan klassikon, eli "osta HJ"

Varaosien saanti on helppoa ja jokainen täällä osaa neuvoa asiat vaikka unissaan.