Elisalla toimii vain laskutus (ehkä)

[kerio]

Vuodenvaihteessa 2005/2006, kun päätimme muuttaa Luomun kanssa yhteen. Irtisanoimme minun Wlannetin liittymäni ja muutimme Luomun ADSL:n uuteen asuntoon.

Muutto luvattiin hoitaa perjantaina 30.12. --> Ei toimi

Kävimme Elisan toimipaikassa lauantaina ja palveluhenkilö pahoitteli, että meille ei oltu ilmoitettu asennuksen siirtymistä keskiviikolle, koska alueeelle olikin ilmestynyt enemmän Elisan asiakkaita, kuin aktiivilaitteita mahtui...

Keskiviikkona tekninen tuki inttää Luomulle puhelimessa, että yhteys on toiminnassa, että ADSL-laitetta ei vain ole kytketty meidän asunnossamme. Eikä suostu lähettämään asentajaa tarkistamaan kytkentää talojakamossa vaikka Luomu kertoo edellisen asukkaan käyttäneen HomePNA-laitetta... -->Ei toimi

Torstaina Luomu marssii Elisan toimipaikkaan ja vaihtaa ADSL:n Kaapelimodeemiliittymään. Johan alkaa liittymä toimia.

Järjetöntä kuinka Elisan asiakkaat joutuvat kehittämään ratkaisuja saadakseen Elisan liittymän toimimaan, koska Elisan tekninen tuki on kädetön ja haluton auttamaan asiakkaitaan.

Kerio
"Oon Palomuuri"

[Laskos]

Ei toimi muuten edes laskutus, kts. http://www.petrisimolin.com/ThePalst...TOPIC_ID=28854 ja kohta 7.

Tosin toimii se, joskin liian tehokkaasti. Kts. sama linkki ja reply 27/09/2006 : 10:02:45.

Laskos

- Haluan olla Esa -

[tuska]

quote:Keskiviikkona tekninen tuki inttää Luomulle puhelimessa, että yhteys on toiminnassa, että ADSL-laitetta ei vain ole kytketty meidän asunnossamme. Eikä suostu lähettämään asentajaa tarkistamaan kytkentää talojakamossa vaikka Luomu kertoo edellisen asukkaan käyttäneen HomePNA-laitetta... -->Ei toimi

Torstaina Luomu marssii Elisan toimipaikkaan ja vaihtaa ADSL:n Kaapelimodeemiliittymään. Johan alkaa liittymä toimia.

Olisitte vaan hetken aikaa vielä tapelleet asiasta, sitten kuluttaja-asiamieheen yhteyttä.
Muistaakseni joskus oli jossain uutisissa, että ISP:t on vittuuntuneita, kun niiltä voi alkaa pyytämään hyvitystä pienistäkin katkoksista?
Ei ole kyllä kokemusta, mutta luulisin että olisivat jonkinlaisen korvauksen joutuneet teille maksamaan tuosta / antamaan pari kuukautta ilmaiseksi.

[MäIte]

Pientä päivitystä kehiin...

Nykyään viivästyneestä avauksesta (toimimaton netti) saa 15 eur korvausta ISP:iltä jokaiselta alkavalta viikolta.

Jos ISP:in ilmoittamia katkoksia on kuukaudessa yli 2vrk saa koko kuukauden liittymän kuukausimaksun anteeksi.

Muutettuamme tästä asunnosta noin vuoden jälkeen pois, uusi asukas ilmoitteli meille, että hän ei pysty tilaamaan ADSL:ä liittymää, koska me emme ole tilanneet purkua omalle liittymällemme. Eli elisa sitten sai jossain vaiheessa ADSL:n kytkettyä, mutta ihan turhaan, koska meillä oli käytössä jo Elisan kaapelimodeemi.

<img src=/smiley/evil.gif border=0 align=middle>

---MäIte---

*Let's kill them all and let Gods sort them out*