Offipalsta.COM  

Palaa takaisin   Offipalsta.COM > Linkit muihin palveluihin > Elävä Arkisto > Internet > Internet Service Providers

Internet Service Providers Internet Service Providers, Hosting, Domains

Vastaus
 
Työkalut Etsi tästä viestiketjusta Näkymä
  #1  
Vanha 19.07.2006, 12:37
Laskos Laskos ei ole kirjautuneena
Veteraani
 
Rekisteröitynyt: 25.09.01
Sijainti: Tampere, Vehmainen, Finland.
Viestit: 1.237
Perusasetus

Minne menet, Elisa?


Chatin puolella on jonkin verran esitetty kritiikkiä Elisan viime aikojen toimia kohtaan ja onpa minullakin muutama sananen sanottavana. Mitä on Elisa minulle tehnyt viimeisten 4 viikon aikana? Tässäpä listausta minuun vaikuttaneista asioista.

1) Häiriö nimipalveluissa 26.6.2006 klo: 11:00-13:20 (http://elisa.net/tiedotteet/2437.shtml)
2) GSM-puhelut eivät yhdistyneet 26.6. klo: 8.00-10.00 (ei tiedotetta, vaati soiton tukeen, jonotusta 47 minuuttia)
3) Häiriö nimipalveluissa 30.6.2006 klo: 15:20 - 16:30 (http://elisa.net/tiedotteet/2439.shtml)
4) 1.7.2006 Elisa nosti laajakaistahintojaan
5) 8.7.2006 Huomasin, että videopuhelut eivät ole kytketty liittymässäni toimintaan, vaikka niiden kuuluisi Elisan asiakastuen mukaan oletusarvoisesti olla kytkettynä kytkypaketeissa. Soitto asiakastukeen joka ohjasi tekniseen tukeen joka kytki toiminnon päälle. Jonotusta 13 minuuttia.
6) 18.7.2006 3G-verkossa puhelin ei soittanut eikä vastaanottanut puheluita. Soitto tekniseen tukeen 19.7. klo 12.30, vikaa selvitellään. Jonotusta 7 minuuttia.
7) 19.7.2006 Elisa lähetti maksukehoituksen laskusta jota ei ollut ikinä tullut. Soitto asiakaspalveluun joka kertoi että ko. laskutuserän postituksessa on ollut ongelmia. Kehoitusmaksua ei siis peritä, mutta eräpäivään ei muutoksia tullut eli heti meni maksuun 100 euron puhelinlasku. Jonotusta 24 minuuttia.

Ja jottei nyt ihan negatiiviseksi menisi, niin sain juuri äsken tekstiviestin, jossa kerrottin toimipiste jossa kytkypuhelimen ohjelmistoversion saa päivitettyä Tampereella. Tätä asiaa tiedustelin myös soittaessani tekniseen tukeen, mutta sillä hetkellä ei tuki osannut tätä tietoa minulle kertoa. Pisteet siis tästä.

Mutta, jos 4 viikon aikana osuu kohdalle noin monta erilaista ongelmaa, niin herää väkisinkin kysymys irtisanomisten ja ongelmien korreloinnista. Olen kuitenkin ollut Elisan matkapuhelin- ja internetasiakas useiden vuosien ajan eikä mitään suurempia ongelmia ole ollut. Miksi siis nyt?

Muilla vastaavia kokemuksia Elisasta? Tai päinvastaisia? Kaikki kommentit otetaan vastaan. Tilanne on kohdallani siinä mielessä ilkeä, että seuraavat vajaat 2 vuotta olen matkapuhelimen suhteen väkisinkin naimisissa Elisan kanssa eli sitä kuluttajan ainoaa konstia kävellä karkuun ei voi niiltä osin tehdä. Netin suhteen toki voi, mutta paraneeko tilanne sitten muilla operaattoreilla. Samaa vähän kyseli myös Elisan asiakaspalvelija, kun hänelle tilanteen ikävyydestä valitin.

Helpotti, vähän.

Laskos

- Haluan olla Esa -

EDIT: Jonotusajat lisätty.

Edited by - Laskos on 19/07/2006 14:32:42

Vastaa lainaten
  #2  
Vanha 19.07.2006, 13:04
butra butra ei ole kirjautuneena
Jäsen
 
Rekisteröitynyt: 05.02.05
Sijainti: Tampere, .
Viestit: 37
Perusasetus

Gsm puolelta DNA on ylivoimainen voittaja. On useasti ollut sellainen tilanne, että mulle ei voi soittaa. Neljä hemmoa istuu vierekkäin ja kahdelle ei voi soittaa. Kaikilla DNA. Soneran aikakaudella ei ollut tällaista...

Vastaa lainaten
  #3  
Vanha 19.07.2006, 13:30
Laskos Laskos ei ole kirjautuneena
Veteraani
 
Rekisteröitynyt: 25.09.01
Sijainti: Tampere, Vehmainen, Finland.
Viestit: 1.237
Perusasetus

DNA:sta sen verran, että tämän päivän Aamulehdessä oli juttua näistä kytkykaupoista. DNA on loistanut niissä myymällä turkulaisille 3G puhelimia, vaikka DNA:lla ei ole 3G-verkkoa Turussa. No toisaalta, mitä pahaa siinä on jos turkulaisia kusetetaan? Ei mitään.

Laskos

- Haluan olla Esa -
Vastaa lainaten
  #4  
Vanha 19.07.2006, 13:33
-MAKE-:n Avatar
-MAKE- -MAKE- ei ole kirjautuneena
Sankari
 
Rekisteröitynyt: 11.02.05
Sijainti: Kangasala, Finland.
Viestit: 3.785
Perusasetus

Anteeksi vaan kaikki nörtit mutta pakko avautua vähän asiaan liittyen.

Tietoliikenne ja tietotekniikka-alat on kyllä kummallisia verrattuna muihin aloihin.
Näillä on johdonmukaisesti tapana markinoida keskeneräisiä ja toimimattomia tuotteita.
Koneita ja ohjelmia pitää jatkuvasti päivittää tai korjata (en nyt tarkoita uusien ominaisuuksien aihettamaa päivitystarvetta vaan ihan alkuperäisen tuotteen puutteiden korjailuja). Hölmöksi asian tekee se, että asiakas yleensä mukisematta hyväksyy tällaiset virheet. Jotenkin ajan myötä siihen on totuttu!

Mitä jos muilla tavallisilla aloilla toimittaisiin samalla tavalla? Esimerkkeinä vaikka sähkö-, kuljetus- tai elintarvikealat.

Oho, uuden pesukoneen kuori onkin jännitteinen. Ei se mitään, ota töpseli irti kun täytät konetta.
Oho, torkahdin. Ei se mitään, ei kuollut kuin kymmenen.
Oho, kanauuni olikin alilämmössä. Ei se mitään, salmonella on hoidettavissa.

Noin, kyllä vaan avautuminen helpottaa

--Teknik, sano ryssä kun saranan näki.--
Kuvia matkan varrelta
Vastaa lainaten
  #5  
Vanha 19.07.2006, 13:42
Laskos Laskos ei ole kirjautuneena
Veteraani
 
Rekisteröitynyt: 25.09.01
Sijainti: Tampere, Vehmainen, Finland.
Viestit: 1.237
Perusasetus

No täytyy sanoa, että kyllä sitä tulee yllättävän paljon ns. call-backeja joka suunnalta. Autot, kodinkoneet, huonekalut, elintarvikkeet jne. Ei tuo ole pelkästään tietotekniikan ongelma.

Jotenkin vain nuo tietotekniset ongelmat (puhun nyt vain ohjelmisto-ongelmista) ylittävät uutiskynnyksen, koska useimmiten ne koskettavat suurta ihmismassaa. Esim. Windowsia käyttää melko monta ihmistä enemmän kuin syö Apetit-kalaa tai ajaa Peugeotin 307:lla. Ymmärsitkö pointin?

Laskos

- Haluan olla Esa -
Vastaa lainaten
  #6  
Vanha 19.07.2006, 14:34
-MAKE-:n Avatar
-MAKE- -MAKE- ei ole kirjautuneena
Sankari
 
Rekisteröitynyt: 11.02.05
Sijainti: Kangasala, Finland.
Viestit: 3.785
Perusasetus

Ymmärsin mutten tarkoittanut tuota.
Mietipä minkälainen meteli nousi vaikka tuosta Apetitin jutusta, vaikkei virhettä sitten ollutkaan.

Se tässä kummastuttaa kun näistä jokapäiväisistä tietoliikenne, -tekniikka ongelmista ei kukaan nosta meteliä, ja se jos nostaakin, niin käy kuin Laskokselle. Palveluntuottajaa ei kiinnosta jos jokin ei toimi tai sitten se vika onkin ominaisuus ja häkellyttävän usein melu loppuu siihen!

Vasta jos TODELLA suurta tapahtuu ylittyy uutiskynnys. Ja harvoin silloinkaan se paljoa näitä tuottajia hetkauttaa. Kärkiesimerkkinä kun joskus Gatesin Bill esitteli uutta wintoosaa ja ihan ehta bluescreen saatiin näkyviin. Mitä siitä, korjataan se joskus.

Edit. Jäipi sanomatta kun kelkka alkoi lähestyä pakkaa... Näistä ihmisten valituksista vielä. Kuinkahan moni jättää sen vajaakuntoisen pesukoneen sillensä tai korjauttaa omaan piikkiin, tuskin kovin moni.

Edit2. Kas, kämmäsin napeissa


UGH, olen puhunut.

--Teknik, sano ryssä kun saranan näki.--
Kuvia matkan varrelta

Edited by - -MAKE- on 20/07/2006 19:14:34
Vastaa lainaten
  #7  
Vanha 20.07.2006, 13:09
Laskos Laskos ei ole kirjautuneena
Veteraani
 
Rekisteröitynyt: 25.09.01
Sijainti: Tampere, Vehmainen, Finland.
Viestit: 1.237
Perusasetus

Ja tässä linkkiä tuohon mainittuun DNA-caseen: http://www.digitoday.fi/page.php?pag...ws_id=20069596

Laskos

- Haluan olla Esa -
Vastaa lainaten
  #8  
Vanha 28.07.2006, 11:48
Laskos Laskos ei ole kirjautuneena
Veteraani
 
Rekisteröitynyt: 25.09.01
Sijainti: Tampere, Vehmainen, Finland.
Viestit: 1.237
Perusasetus

Elisa iski jälleen. Tänään paukahti tekstari koskien kohtaa 7 aiemmassa postauksessani.

"Hyvä asiakas! Virheen takia olet saanut maksukehoituksen kesäkuun laskun sijaan. Voit maksaa sen 14 vrk sisällä kehoituksen päiväyksestä. Pahoittelemme. T. Elisa"

No, ensinnäkin jos saan maksukehoituksen jossa lukee eräpäivänä "HETI" niin sehän maksetaan heti. Miksi Elisa ei saanut lähetettyä moista tiedoitetta ripeämmin vaan sen lähettäminen kesti peräti 10 päivää! Uskoisin, että melko moni on maksanut sen heti ilman normaalia 14 päivän maksuaikaa. Käytännössä siis nyt maksuaikaa olisi vielä 4 päivää eli tuo tekstari oli enemmän tai vähemmän turha.

Itsehän jo tuon homman selvitin aikanani puhelimessa joten se ei paljoa minua enää koskettanut. Melkoista säätöä...

Laskos

- Haluan olla Esa -
Vastaa lainaten
  #9  
Vanha 27.09.2006, 09:02
Laskos Laskos ei ole kirjautuneena
Veteraani
 
Rekisteröitynyt: 25.09.01
Sijainti: Tampere, Vehmainen, Finland.
Viestit: 1.237
Perusasetus

Viimeisin käänne Elisan palveluissa tuli taas sitten eteen. Kävimme zartsan kanssa elokuun 10. päivän tienoille oikein paikan päällä Elisan Tampereen toimipisteessä tilaamassa adsl-yhteyden nopeuden korotuksen nykyisestä 512/512 -> 1M/512. Korotus luvattiin tehdä muutaman viikon kuluessa.

Meni muutama viikko, alkoi syyskuu, mutta nopeus pysyi samana. Tuli lasku, jossa oli laskutettu sitten tuon korotetun nopeuden mukaan. Yllätys.

Ja taas puhelin kouraan, tuttu numero ruutuun ja soittamaan. Laitoin puhelimen kaiuttimelle, vaihdoin molemmille tyttärille vaipat, tyhjensin astianpesukoneen ja aloin laittamaan ruokaa. 15 minuutin jälkeen suvaittiin vastata. Asiakaspalvelija ei aluksi uskonut minua, kun sanoin että yhteysnopeus on edelleen 512/512. Pienen vakuuttelun jälkeen hän käynnisti oman diagnostiikkaohjelmansa ja katso! Nopeus todellakin oli 512/512. Lupasi tehdä vikailmoituksen ja laskusta saan vähentää erotuksen.

Mutta miten näin nyt voi olla, alkaa tuntumaan jo ihan uskomattomalta. Tämä oli siis jo 9. ongelma minun ja Elisan välillä tasan 3 kuukauden aikana. Siis keskimäärin 3 ongelmaa kuussa! Kysyin puhelimessa asiakaspalvelijalta, että kenen puoleen voin kääntyä valitusteni kanssa, sillä mittani alkaa olla täynnä. Hän pyysi jättämään palautetta Elisan kotisivuilla. Tässä suora lainaus sieltä:

Lainaus:
quote:
Otamme mielellämme vastaan sekä kiitokset että moitteet, jotta tiedämme miten palvella paremmin. Käsittelemme palautteet, mutta niihin ei vastata henkilökohtaisesti.
Nyt ollaan jo sen verran pitkällä, että enää ei tuommoinen kelpaa, haluan saada käsiini jonkun joka osaa jo vähän kertoa tarkemmin mistä Elisan touhuissa on kyse.

Mua ei huvita kohta enää yhtään mikään!

Laskos

- Haluan olla Esa -
Vastaa lainaten
  #10  
Vanha 27.09.2006, 15:47
Elmo Elmo ei ole kirjautuneena
Aktiivijäsen+++
 
Rekisteröitynyt: 24.09.01
Sijainti: Tre, Finland.
Viestit: 404
Perusasetus

Polta elisan talo näsilinnankadulta. johan rupeavat kuuntelemaan

Help me and BenDover reopen Ristiässä.
Vastaa lainaten
  #11  
Vanha 06.10.2006, 08:59
Jari:n Avatar
Jari Jari ei ole kirjautuneena
Arvostettu jäsen
 
Rekisteröitynyt: 16.11.04
Sijainti: Kajjjaani, Finland.
Viestit: 3.139
Perusasetus

Elisan päivityksen on perssiistä, meidän salasana suojattu (työhommiin liittyvä) kyselee "koko" ajan salasanaa, vaikka en välillä kirjaudu ulos..

ja ei hyväksy salasanaa kuin noin joka 7 kerta... Hermot menee.
Vastaa lainaten
  #12  
Vanha 03.04.2007, 22:35
Laskos Laskos ei ole kirjautuneena
Veteraani
 
Rekisteröitynyt: 25.09.01
Sijainti: Tampere, Vehmainen, Finland.
Viestit: 1.237
Perusasetus

Huoh, viimeisimmät käänteet tarinaan tässä.

Sain firman ADSL-liittymän helmikuun alusta, 2Mb/512kb. Firma teki sopparin tammikuussa ja se luvattiin hoitaa voimaan heti helmikuun alusta.

Mulle kolahti lasku jossa oli laskutettuna sekä tammikuu että helmikuu. Soitto Elisalle josta sanottiin että liittymä on tosiaan jo yrityksen nimissä mutta mun pitää maksaa vielä helmikuu. Nopeutta ei myöskään ollut nostettu vielä sovitulle tasolle vaan se oli edelleen vanha.

Maaliskuu alkoi ja nopeus pysyi samana. Soitin Elisan asiakaspalveluun selvittääkseni kenen nimissä liittymä nyt todellisuudessa oli ja mikä sen tilanne on. Vastaukseksi sain että liittymä on firman nimissä ja sopimuksessa lukee 2Mb/512kb. Koska nopeus ei tätä ollut asiakaspalvelu yhdisti puheluni tekniselle puolelle. Tekninen puoli sanoi, että he eivät näe sopimustilannetta joten he yhdistävät asiakaspalveluun asian selvittämiseksi. Tässä vaiheessa sanoin ystävällisesti että "SEIS!".

Hetken kerrottuani tekninen tuki tarkisti yhteyden sekä nopeuden. Nopeus todellakin oli edelleen vanha ja koska ystävällinen tekninen tuki uskoi minun jo selvittäneen asiaa asiakaspalvelun kanssa, laitettiin korjauspyyntö liikenteeseen.

Tästä on nyt kulunut 2 viikkoa eikä nopeus ole vieläkään noussut. Turha kai mainitakaan, että luonnollisesti liittymässä on ollut koko viikonlopun kestänyt yhteyskatkos tänä aikana...

Alkaa mennä hermo, taas.

Ja kun edelleenkään minnekään ei voi laittaa kitinöitä kun sitä mahdollisuutta ei Elisan sivuilla ole ja asiakaspalvelu kehottaa näin netissä tekemään. Juu, on siellä "palautelomake", mutta se ei todellakaan sovi tähän tarkoitukseen.

Perkele.

Laskos

- Haluan olla Esa -
Vastaa lainaten
  #13  
Vanha 03.04.2007, 22:41
Laskos Laskos ei ole kirjautuneena
Veteraani
 
Rekisteröitynyt: 25.09.01
Sijainti: Tampere, Vehmainen, Finland.
Viestit: 1.237
Perusasetus

Ainiin, unohdin ihan tuosta vuodatuksesta sen, että Elisan kaikkiin järjestelmiin osoitteenmuutoksen päivitys kestää eri ajan. Matkapuhelinliittymän laskutukseen ei ollut 3 kuukaudessa päivittynyt oikea osoitetieto joten laskut menivät vanhaan osoitteeseen. En ihan periaatteellisista syistä maksanut postille siirron lisäajasta maksua, joten viimeisin kännylasku hukkui sitten jonnekin postin syövereihin. Iloinen yllätys olikin sitten huomautuslasku jossa oli 5€ huomautusmaksu ja korot. Sen posti jostain syystä jo sitten toikin kotiin.

Tästäkin sitten sai soitella ja jonotella Elisalle. Osoite kuitenkin saatiin sitten käsin päivitettyä ja ystävällisesti jopa tuon huomautusmaksun peruivat. Koroille ei kuulemma voinut enää mitään.

Ei ihan heti uskoisi, että IT-alan yrityksessä IT-asiat voivat olla näin vaikeita.

Positiivisena asiana on ihan pakko kyllä mainita Elisan lyhentyneet jonotusajat.

Laskos

- Haluan olla Esa -
Vastaa lainaten
  #14  
Vanha 03.04.2007, 22:43
Laskos Laskos ei ole kirjautuneena
Veteraani
 
Rekisteröitynyt: 25.09.01
Sijainti: Tampere, Vehmainen, Finland.
Viestit: 1.237
Perusasetus

Ainiin, yks juttu vielä.

Meille tulee puhelinlinja (=ADSL) ilmakaapelina kadun varren tolpasta. Kaapeli kulkee 5 koivun välistä ja oksat raapivat jo kaapelia.

Kävin (!) Elisan toimipisteessä tiedustelemassa kenen vastuulla on puiden kaato/karsinta. No, tässä tapauksessa asiakkaan tietenkin. Eipä siinä mitään, säännöt ovat sääntöjä.

Kysyin sitten seuraavaksi, jotta voisin saada heiltä asentajaa pudottamaan kaapelin alas puunkaadon ajaksi. Tarjouduin maksamaan toimenpiteestä hinnaston mukaisen maksun. Tämä ei kuulemma käynyt. Kysyin, että pitääkö minun siis ensin kaataa puut kaapelin päälle ja rikkoa kaapeli ja sitten vasta tulee asentaja. Vastaus oli "kyllä". Lähdin ulos liikkeestä, ei ollut enää mitään sanottavaa.

Laskos

- Haluan olla Esa -
Vastaa lainaten
  #15  
Vanha 13.04.2007, 14:09
SohNah SohNah ei ole kirjautuneena
Jäsen
 
Rekisteröitynyt: 19.10.01
Sijainti: Finland.
Viestit: 79
Perusasetus

Uskomatonta...tuo puunkaato meni jo...noh...öh...en tiedä mitä sanoa. Uskomatonta.

-SohNah
Vastaa lainaten
  #16  
Vanha 04.07.2007, 17:16
Laskos Laskos ei ole kirjautuneena
Veteraani
 
Rekisteröitynyt: 25.09.01
Sijainti: Tampere, Vehmainen, Finland.
Viestit: 1.237
Perusasetus

Nonni. Taas vähän vuodatusta.

Elisalta tuli lasku, nehän tekee just tollasia ilkeitä juttuja, kuten tiedätte. No ei siinä mitään, laskuun oli ystävällisesti lisätty edellisen laskun loppusumma ja maininta että "kun et kerran sitä silloin maksanut niin maksappa nyt, poika". Hassuinta tässä on se, että olin maksanut. Vieläpä noin 2 viikkoa ennen kuin tämä uusi lasku oli ryöpsäisty ulos.

Soitto Elisalle (jonotusaika 16 minuuttia) ja ystävällinen asiakaspalvelija totesi, että "juu kyllä täällä meillä koneellä näkyy että kaikki on kunnossa". Ei näkyny mun koneella. Jatkoi vielä, että "meillä on tässä kevään aikana tehty näitä muutoksia laskutusjärjestelmään...".

Luulisi, että operaattorit ovat vuosien varrella jo oppineet virheistään laskutuksessa, mutta ei sitten kuitenkaan. Välillä laskutetaan liikaa, välillä liian vähän ja peritään parin vuoden päästä niitä pois. Huoh. Harmi kun oon kytköksissä tuon kanssa vielä vajaan vuoden, sitten täytyy varmaan vaihtaa. Vaikka ihan kostoksi.

Niin ja turha kai mainita, että tuo vähän ylempänä kertomani nopeudennosto ei ole vieläkään toteutunut vaikka asiaa on ajettu joka suunnasta. No, eihän siitä ole kuin 5.5 kuukautta kun nopeuden piti nousta. Maksanut olen luonnollisesti koko ajan korkeammasta nopeudesta...

Laskos

- Haluan olla Esa -
Vastaa lainaten
  #17  
Vanha 08.08.2007, 09:56
Laskos Laskos ei ole kirjautuneena
Veteraani
 
Rekisteröitynyt: 25.09.01
Sijainti: Tampere, Vehmainen, Finland.
Viestit: 1.237
Perusasetus

Ja taas vähän päivitystä, jotta pysytään ajantasalle.

Internet-liittymäni nopeus nousi 19.7. sovittuun 2Mb/512kb nopeuteen. Tämä tapahtui siis heti 5 kuukautta ja 19 päivää myöhemmin kuin piti! Melko hyvä suoritus! Kiitos että vaivauduitte, arvon Elisa. Selitys tähän oli sellainen, että nopeus oli kuulemma nostettu muttei ollut noussut. Vähän samalla lailla on kai käynyt monelle suomalaismiehelle hönöpäitten, tarkoitus on ollut nousta muttei vaan oo noussut.

Ja sitten päästään taas seuraavaan juttuun eli 3G-yhteysongelmiin. 28.7. 2007 lauantaiaamuna Tampereen Vehmaisissa heräilin, keitin aamukahvit otin puhelimen tarkoituksenani soittaa. Heti kun puhelun piti yhdistyä tuli näytölle "Yhteysvirhe". Aiemmista kokemuksista viisastuneena (kts. ylemäpänä

6) 18.7.2006 3G-verkossa puhelin ei soittanut eikä vastaanottanut puheluita. Soitto tekniseen tukeen 19.7. klo 12.30, vikaa selvitellään. Jonotusta 7 minuuttia.)

pakotin puhelimen 2G-tilaan ja johan toimi. Sama ongelma luonnollisesti vaimolla.

Myöhemmin kun lähdimme liikenteeseen palautin puhelimen taas 3G-tilaan eikä ongelmaa esiintynyt. Saman päivän aikana kävimme mökillä ja paluumatkalla Tampereen Sarankulman kohdalla kesken puhelun puhelu katkesi eikä soittaminen enää uudestaan onnistunut, ilmoitus tuli taas "Yhteysvirheestä". Jälleen puhelin 2G tilaan ja puhelut onnistuivat.

Illalla oli kotopuolessa edelleen samaa ongelmaa ja koitin soittaa tekniseen tukeen/vikailmoituksiin. 45 minuutin jonotuksen jälkeen kyllästyin ja katkaisin puhelun.

Seuraavan (vai maanantain?) Aamulehdestä sainkin sitten lukea, että Elisalla oli ollut ongelmia muutaman tunnin ajan Sarankulman alueella 3G puheluiden kanssa. Kehtaavatkin vielä kertoa ihan puuta heinää lehden toimittajalle! Vika kesti koko päivän ja sen laajuus oli suurempi kuin Tampereen Sarankulma.

Ja mikä parasta, Elisalla ei ollut tietoakaan siitä mistä vika johtui. Epäilivät yhteensopimattomia puhelimia (mulla Nokia N70, ehkä yksi yleisimmistä puhelimista tässä maassa tällä hetkellä) mutta eivät osanneet kertoa mistä johtui. Mutta tärkeintä kuulemma oli että nyt taas puhelut yhdistyvät. Niinpä niin...

Melko hyvä kokoelma näitä Elisa-sotkuja on allekirjoittaneelle osunut vuoden sisään, harmi vain että Elisalla ei ole mitään kanavaa mihin tämän kokoelman voisi lähettää ja saada keskusteluyhteyttä sinne aikaan... Asiakaspalvelu kun pyytää jättämään palautteen netissä ja netissä kerrotaan että palautteet kyllä luetaan muttei niihin vastata.

Great. Eli suurta.

Laskos

- Haluan olla Esa -
Vastaa lainaten
Vastaus


Käyttäjiä lukemassa tätä viestiketjua: 1 (0 jäsentä and 1 vierasta)
 
Työkalut Etsi tästä viestiketjusta
Etsi tästä viestiketjusta:

Tarkennettu haku
Näkymä

Pikalinkit

Samanlaisia viestiketjuja
Viestiketju Aloittaja Foorumi Vastauksia Viimeisin viesti
Elisa n touhut - tonnisata Chit-Chat 16 30.01.2007 10:17
Minne romurautaa? Kumikameli Chit-Chat 4 10.02.2006 11:47
Elisa & nopeuden tuplaus Laskos Internet Service Providers 29 22.11.2005 21:27
Elisa Luomu Rakas Päiväkirja 7 22.02.2005 10:03
Minne rele Hiluxissa? Tekniikka & Jutustelu 1 08.09.2004 07:13


Sivu luotu: 17:00 (GMT +2).