Tämä on hoidettu!

[SauliS]

Alkuperäinen kirjoittaja BJ-40/76

Itse tilasin taannoin varaosia matkahuollolla, ja kuulemma noutivatkin
jokapäivä: kuten olivat tehneetkin.
mutta paketti viipyi melkein viikon, ja kun aloin penäämään tuota suurta
rahtimaksua pienemmäksi viivästyksen vuoksi, kävi ilmi että vaikka (olikohan
pori?) tulee suoraa linkkuri ouluun, niin tuo minun paketti kävi mutkan turussa,
tampereella jyväskylässä ja missähän vielä? ja kun jokaisesta käpälöinnistä
tulee lisää luvallista kuljetusaikaa, niin empä saanut centtiäkään korvausta.
-> vastasin reklamaatiovastaukseen että eikö todellakaan ole mahdollista,
että paketit kulkisivat järkevästi? niin kommentti oli että kaikki eivät ota
kyytiin....
Ylläolevan mukaan matkahuollon paketti voi kierrellä suomea vaikkapa
kesän, ja kaikki OK
Posti kuskaa kyllä suht luotettavasti, ja ainakin mulle on tullut aina parissa
päivässä.

Aika ihme juttu. Nyt en jaksa alkaa lukemaan Matkahuollon kuljetusehtoja, mutta kerran olin tilannut varaosia viikonloppua vasten. No ei niitä kuulunut perjantaiksi, maanantai-aamulla heti tuli saapumisviesti. Tein reklamaation asiasta ja sain koko rahtimaksun hyvitystä. Muita ns. välillisiä kuluja eivät korvaa.

[Reetu]

Aika OT:ks menee kyl jo, mut kerran jäi saapumisilmoitus kokonaan tulematta, ja rupesin kyselemään että missä lähetys on niin 5vrk oli jo maannut hyllyssä...

Ja kerran tuli maastovaunun renkaat ilman rahtikirjaa jälkivaatimuksella, soittivat palvelupisteestä (R-kioski) et voisitko hakee nää renkaas pois ku ei oikein mahu mihkään. Päivä kulu ni tul yksien tiivisteiden rahtikirjat muttei tiivisteitä... Vajaa viikko niin soittivat sit et voisitko tulla maksamaan ne renkaat mitkä hait ku nyt tul ne rahtikirjat...

[BJ-40/76]

Alkuperäinen kirjoittaja SauliS

Aika ihme juttu. Nyt en jaksa alkaa lukemaan Matkahuollon kuljetusehtoja, mutta kerran olin tilannut varaosia viikonloppua vasten. No ei niitä kuulunut perjantaiksi, maanantai-aamulla heti tuli saapumisviesti. Tein reklamaation asiasta ja sain koko rahtimaksun hyvitystä. Muita ns. välillisiä kuluja eivät korvaa.

Kävin pikaseltaan http://www.matkahuolto.fi/fi/paketti...kuljetusehdot/

ja sieltä ainut sopiva linkki

http://www.matkahuolto.fi/fi/paketti...not/index.html

ja 18§ Kuljetusmääräaika

Matkahuolto sitoutuu suorittamaan kuljetuksen 24 tunnin kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta; jokaista autonvaihtoa kohti lisätään kuitenkin 12 tuntia. Kuljetusmääräaikaan ei lasketa pyhäpäivää, vapunpäivää, itsenäisyyspäivää eikä arkilauantaita.

19§ Rahtilähetyksen luovutuksen viivästyminen

Luovutuksen katsotaan viivästyneen ellei lähetys ole luovutettavissa määräasemalla 18§:n määrittelemässä kuljetusmääräajassa. Matkahuolto korvaa vahingon, jonka osoitetaan aiheutuneen luovutuksen viivästymisestä, kuitenkin enintään osoitekortissa ja/tai Matkahuollon tietojärjestelmässä mainittuja kuljetukseen liittyviä maksuja vastaavalla rahamäärällä.

Nii-in, jos olisin saanut korvausta tuosta menetetystä viikonlopusta, niin mikä se olis ollut? 2 Buranaa?



toki tuo korkee varmaan vain yrityksiä, mutta tympäsi kun jäi viikonloppu reis-
sut väliin.

En jaksa metästää yksityisille olevia ehtoja, kun kerran linkit ei toimi?

Korjatkaa jos olen väärässä -> jos pakettia kuljetetaan esim 700 autolla, niin
kaikki on OK vaikka kuljetus kestää reilun vuoden.

Se minun mainitsema paketti tuli alta viikossa, ja kun se teki Suomi turneen,
vaikka olisi päässyt 2(?) autolla Ouluun.

Eilen tilasin osia offroadpajalta n. 12.30 sähköpostilla, vastasivat 14 aikoihin, tänään tuli matkahuollosta 9.18 viesti että tavarat noudettavissa oulusta. Ei kai homma ks firmoilla voi tuostaan nopeutua enää. Eli mulla tuo matkahuolto toiminut 100% aina. Jos lähetän itse otan rahat aina matkahuollon kautta ja pyydän asiakasta aina tarkistamaan (avaamaan) tuotteen ennen lunastamista.

-Defet