Audi laatua

[tttreg]

Jos tuo pitää paikkaansa niin on kyllä kyseessä harvinaisen hyvä hermoinen asiakas. Itsellä asiakaspalautteen suoruus ja kovuus olisi noussut ihan toisiin desibeleihin ja kirjaisinkokoon jo pariviikkoa ongelmien alkamisesta.

Ei voi kuin ihmetellä että koskahan autoliikkeet ja maahantuojat alkavat ymmärtää että näillä huonosti hoidetuilla reklamaatioilla on merkitystä ostajien ostokäyttäytymiseen? Kun tuokin pdf tiedosto kiertää laatukoulutuksissa - joita yleensä pidettänee A6:n potentiaalisille ostajille, niin myyjäliikkeelle ja maahantuojalle koituu varmasti isommat tappiot menettynä asiakkaina = liikevaihtona kuin mitä asian asiallisesta hoitamisesta olisi näille tahoille koitunut.