Puhelinhuijaustako?

[Jappi]

Alkuperäinen kirjoittaja wikke

Tänään aamupäivästä "Indttian inglihs" puhuva jäppinen soitti duuniluuriin ja kyseli tietokone ongelmista ja mahdollisesta hitaudesta. Tähän asti Fujitsun helpdeskit on kyllä puhunut ihan sujuvaa ensimmäistä kotimaista. Paha olla vastaamatta tuntemattomiin kun duuniluurista kyse.

Systeri oli vielä joku vuosi sitten HP:n helpdeskissä ja niillä oli noita inkkareita ihan huomattavassa määrin töissä, tosin kuulemma aivan äärimmäisen harvoin suoraan yhteydessä suomalaiseen asiakkaaseen.

[BJ-40/76]

Nuo puhelinmyynti firmat käyttää tietokonetta soitteluun?
Siis edellisen puhelun päätyttyä tietokone tms. soittaa neljälle edeltä listalle valittuun numeroon, ja kun ensimmäinen näistä neljästä "uhrista" vastaa, niin lopuille kolmelle tietokone lyö luurin korvaan.

Näin siis yhdellä puhelinmyyjällä. (pidin nuorelle henkilölle aika tiukan puhuttelun taannoin, kun herätti minut 2. kerran)

Saako soittaa tietokoneella tms. häiriöpuheluja 3x enemmän, kuin todellisia puheluja?

Tiedän, että nämä puhelimessa olevat puhelinmyyjät on TÄYSI syyttömiä tähän, ja ei ole oikein "kiusata" heitä, mutta joskus on tullut (väsyksissä; juuri herättyä tms.) toimittua niin, että jälkeenpäin hivenen harmittanut.... Minä en alkaisi tuohon duuniin, vaikka saisin triplapalkan... (yksi tuttu teki tuota ns. omaehtoisesti, ja ne jotka on "koulutuksessa tms" tekee käytännössä ilmaiseksi; en tiedä onko enää nykyjään ns. koulutus toimintaa)