Audi laatua

[Nerd-O]

http://www.uwasa.fi/~vmr/tekstit/Case%20Audi.pdf

Mikäli tuo juttu pitää yhtään paikkaansa niin aika mielenkiintoista meininkiä. Varsinkin kun tuo auto ei ole mikään ihan halpa peli.

-- Osta auto Delta-autosta! Arvomme varusteet autoosi! --

Nerd-O

[tttreg]

Jos tuo pitää paikkaansa niin on kyllä kyseessä harvinaisen hyvä hermoinen asiakas. Itsellä asiakaspalautteen suoruus ja kovuus olisi noussut ihan toisiin desibeleihin ja kirjaisinkokoon jo pariviikkoa ongelmien alkamisesta.

Ei voi kuin ihmetellä että koskahan autoliikkeet ja maahantuojat alkavat ymmärtää että näillä huonosti hoidetuilla reklamaatioilla on merkitystä ostajien ostokäyttäytymiseen? Kun tuokin pdf tiedosto kiertää laatukoulutuksissa - joita yleensä pidettänee A6:n potentiaalisille ostajille, niin myyjäliikkeelle ja maahantuojalle koituu varmasti isommat tappiot menettynä asiakkaina = liikevaihtona kuin mitä asian asiallisesta hoitamisesta olisi näille tahoille koitunut.