Suvilahden Autopurkaamo Oy
on pieni YHDEN työntekijän purkaamo Vaasassa. Osat ovat ainakin yleisen seurantani mukaan edulliset, itse irroitettuna suorastaan halvat. Toiminnan peruskivi on Vaasan alueen tiensäpäähän tulleiden autojen vastaanotto ja kierrätys. Toki myymme myös osia, sen mukaan kun niitä on mennäkseen. Varaosailmoituksissa olen yrittänyt painottaa, että kontaktin saa parhaiten puhelimella aukioloaikoina arkisin klo 9-17. Silti rälläköidessä, pyöräkuormaa ajaessa, muuten takoessa vastaamatta jää varmasti siihenkin.
Millään tavalla emme profiloidu off road alueelle. Omasta käytöstä poistuneet Mitsubishi Pajero ja Nissan Patrol ovat ainoat tälle alueelle liippaavat ajoneuvot, joita olemme osina myyneet.
Äärimmäisen harmillista lukea huonoa palautetta internetin keskustelupalstoilta. Niistä tulee kuitenkin oppia, vaikka kelloon ei lisää aikaa millään keinoin saakaan ja jokainen tietää millaisia resursseja henkilökunnan lisääminen vaatisi.
Ennen osatarpeen yllättäessä mentiin purkaamolle - irroitettiin osa, jos sieltä sellainen löytyi - neuvoteltiin hinta ja mentiin laittamaan värkki kuntoon. Tänä päivänä laitetaan sähköposti, jolla tilataan ennakolla irroitettuna kotiovelle.
Vaivassa ja ajassa ero on tietenkin: sähköpostikeskustelu, osan irroitus, osan pakkaus, osoitekortin täyttö, paketin toimitus matkahuoltoon.
Mutta tähän on yritettävä tottua.
Jani Haapala
Suvilahden Autopurkaamo Oy
ps. Puhelimeen tarkoituksella vastaamatta jättämiseen en usko, mutta toki asian selvitän.
|