Lainaus:
Alkuperäinen kirjoittaja -MaTTi-
|
PartsTrain toimittaa Suomen tilaukset bongous-palvelun kautta. Tavara tulee ihan yhtä nopeasti, kuin esim Rock Auton suora toimitus. Ainoa, mikä tässä mättää on se, että asiakkaalle tulee bongouksen kuitti ostotapahtumasta ja bongouksen seurantakoodit, mutta varsinaisen ostotapahtuman tiedot PartsTrain-verkkokaupasta eivät välity sähköpostilla asiakkaalle, vaan jäävät välikäden hoidettavaksi. Näin siis hiukkasen monimutkaisempaa jälkikäteen selvitellä jos jotain häviää/viivästyy, tms, mutta ainakin toistaiseksi bongouksen asiakaspalvelu on kaikki tiedot ja oikeat koodit löytänyt niitä kysyttäessä.
Bongoukselle pitää antaa plussa reaaliaikaiselle asiakastuelle nettichatin muodossa. Siihen saa jopa valittua käytettävän kielen, jos ei tuo lontoo taivu. Chatti sitte käyttää jotain kielenkääntökonetta yhteisymmärryksen välikätenä.
