Mielenkiintoiset on kyllä ongelmat. Onkos PaJeRo kokeillut toista selainta ja heivata outlookki hevon kuuseen. Käyt vaihtamassa Outlookin asetuksista vaikka smtp serverin osoitetta joksikin sellaiseksi mitä ei ole olemassa. Tällä nyt vain varmistetaan ettei roskapostia lähde ainankaan kyseisen serverin kautta, voihan koneesi itsekkin toimia smtp serverinä, mutta taitaa olla aika tehokkaasti vakioportit kuitenkin eripalvelun tarjojilta kiinni sen suhteen. Mikäli ongelmaa ei esiinny toisella selaimella on ongelma aika selvästi siis IE riippuvainen.
Jollei pääse f-securen tuotteista eroon, kannattaa lukaista kyseisen yrityksen ohjeet asiasta.
http://support.f-secure.com/enu/home...removeav.shtml Sieltä löytyy jopa työkalu kyseisen ohjelman kokonaan poistamiseen
Ja itse en suosittele f-securen tuotteita. Jos maksullisia haluaa käyttää niin sitten Symantecin tuotte eli norton. F-secure on vaan aiheuttanut vähän liian monta pikkuongelmaa eri koneissa.
Mutta seuraavaksi yleinen ei tapauskohtainen käyttämäni metodi saastuneiden koneiden selvittelemiseen.
1. Mikäli käyttöjärjestelmä on windows xp tai me poista käytöstä system restore.
2. Virustutka koneelle, uusimmilla päivityksillä. Itse suosin yksityiseen käyttöön ilmaista AVG anti-virusta (
http://free.grisoft.com/freeweb.php). Ei paras poistamaan, mutta tunnistaa ihan hyvin viruksia. Jollei virusta saa saa poistumaan niin hakee viruksen nimellä netistä jonkin työkalun millä pystyy poistamaan. Kannattaa muistaa että samoja viruksia kutsutaan monesti hyvin monella erilaisella nimellä. Hyvä paikka erillisten yksittäisten virusten poisto-ohjelmien hakemiseen on f-securen sivut. (
http://www.f-secure.com/v-descs/). Ja virustutkaa ajetaan niin monta kertaa ettei se löydä enää mitään saastuneita tiedostoja, aina välissä vaikka käsin poistaen saastuneet teidostot.
3. Ad-aware (
http://www.lavasoftusa.com/software/adaware/) ja spybot (
http://www.safer-networking.org/en/download/index.html) koneelle, uusimmilla päivityksillä. Katsotaan mitä kumpainenkin löytää ja annetaan niiden korjata ongelmat.
4. Antaa maailman kärsiä ja lataa windows updatesta kaikki mikä liittyy tietoturvaan.
5. start->run->msconfig tuolta katsoo iskeekö silmään mitään ylimääräistä käynistymässä ennenkuin lataa turhaan Hijackthissin. Tuo msconfig siis ainankin WinXP koneissa. Hijackthis (
http://www.spywareinfo.com/~merijn/) koneelle ja katsot näkyykö mitään epäilyttävää. Jos näkyy niin ota selvää mitä kyseinen asia tekee. Helpointa on yleensä syöttää johonkin hakukoneeseen kyseinen tiedoston nimi, tai muuta tietoa mikä näkyy kyseisellä rivillä ja etsiä jos jostain löytyy selvitys sen toiminnasta. yleensä kyllä tietoa aina löytyy. Jollet näe mitään epäilyttävää, niin käy vaikka kaikki ilmoitukset lävitse hakukoneen kanssa. Jos löytyy jokin kyseiseen koneeseen kuulumaton ilmestys niin lueskele mitä internet kyseisestä pöpöstä kertoo, etsi poisto-ohjeet ja poista ongelma.
6. Jos tulee kaatumisissa tai muissa tilanteissa jotain virheilmoituksia, niin hae virheilmoituksella jostain hakupalvelusta.
7. Kun olet saannut koneen kuntoon, laita tietoturva kuntoon motkottamalla käyttäjälle Windows Updaten tarpeellisuudesta, ja IE:n reikäisyydestä. Tottakai laitat automaattiset päivitykset käyttöön. Ennenkaikkea motkota yes-yes-yes-yes syndroomasta, eli koskaan ei paineta niihin kysymys ikkunoihin yes vaan aina kulmassa olevalla rastilla sammuksiin, jollei kyseessä ole jokin sinun hyvin tuntema ja luottamasi taho, käytännössä siis esim. pankki. Ja jokainen kuka kärsii yes-yes-yes-yes syndroomasta pitäisi hilata kölin ali kuivalla maalla.
Asenna ilmainen virustorjuntaohjelmisto esimerkiksi mainitsemani AVG.Asenna ilmainen palomuuri, esim kerio (
http://www.kerio.com/kpf_home.html) tai sygate personal firewall (
http://smb.sygate.com/download_buy.htm), kummastakin löytyy yksityiskäyttöön ilmaiset versiot. Käske palomuurissa aina vastata kieltävästi jos kesken kaiken tulee jokin ilmoitus ja et ole tehnyt mitään mistä ilmoitus voisi johtua. Ja vaikka tietäisitkin että joku ohjelma haluaa päästä nettiin, niin kokeile aina ensin olla päästämättä sitä, jollei toimi niin salli sen jälkeen pääsy.
Asenna käyttäjälle firefox ja vannota ja pakota käyttämään sitä. Kyseinen selain nyt on niin vammaisen yksinkertainen ja rajoittunut vakio asetuksilla että sitä kyllä kuka tahansa IE:täkin käyttänyt oppii käyttämään. Itse suosin selaimena Operaa, mutta peruskäyttäjälle vähän liian monipuolinen ja siitä seuraa monimutkaisuus.