Asiakaspalvelu. Tilasin pari laakeria matkahuollon kautta bussiennakolla, mutta varastomiehen näppivirheen vuoksi paketti oli päätynyt Helsinkiin. No, soitin puoliltapäivin firmaan ja kyselin miten nyt jatketaan kun paketti on pikkuisen kaukana mulle hakea. Kovasti pahoittelivat ja aikoivat selvittää matkahuollon kanssa asiaa, eikä se minua oikeastaan haitannut kun ei niillä niin kiirettä ollut.
Yllätys oli kohtuullinen kun iltapäivällä tuli matkahuollon viesti että paketti on noudettavissa paikallisesta kioskista hintaan 0€...
Että suurkiitos Kailatec, Oulu. Tuon tason asiakaspalvelu on varsin harvinaista nykyään.
__________________
Joku tahtoo vaihtaa nimeään, jos se siihen jää tiedetään,
Se joku tahtoo olla ihminen,
Minä en!
Timo Rautiainen & Neljäs sektori
|