Hieman OFFTOPIKKIA: KooPee...usko pois, noi sun nettisivut on varmasti hyvä juttu sulle tai oikeammin yritystoiminnalle. Miten muuten joku innokas maasturimies takahikiältä sais tietää sun valikoimista ja palveluista? Mikä olis parempi kanava saada viesti sun toiminnan sisllöstä sinne perille? Eli jatkossakin kannattaa tehdä tuota www-osoitetta tunnetuksi (tarrat autoissa, alan lehdet, messut jne). Ehkä voisit kokeilla lehtimainontaa 4x4 magazinen lisäksi jossain muissa sopivissa erikoisaikakauslehdissä (V8, Metsästäjä/Ase-erä) mitä nyt tyypillinen maasturin omistaja/rakentaja/maasturilla luonnossa liikkuja lukee. Sanoma siis tunnetuksitekemistä, asiantutemuksen korostamista ja ennen kaikkea houkutella käymään www-sivulla? Potentiaalisen asiakaan huomio kiinnittyy esim. kalliolla kiipelevän räyhäkkään näköisen maasturin kuvalla ja siihen teksti tyyliin: "Offivaruste = mieheille jotka kulkevat omia polkujaan" ja sitten isolla www-sivun osoite. Tässähän alkoi visiot lentää... =D
Tietenkin siis sivut pitää olla kunnossa (päivitystä, uusiutumista, helppokäyttöisyyttä ja jotain muutakin arvonlisäystä asiakkaalle: rengastaulukoita, rengaslaskuri (kuten rengaspari-nimisellä yrityksellä), testitietoa esim. vinsseistä, vinssien kytkentäkaavioita/räjäytyskuvaa, esittelyautoja/projekteja tms. Näin ollen siellä sivuilla tulisi sitten kans käytyä, sekä potentiaaliset että nykyiset ostavat asiakkaat. Semmosta ei osata kysyä/tarvia, minkä olemassaolosta ei tiedä. Ja kun tuotteita/palveluita on hyvin tyrkyllä niin tulee helpommin innostuttua ja ostettua vaikkei oliskaan pakottavaa tarvetta.
Tottahan on, että osa harrastajista juoksee halvimman hinnan perässä. Eihän asiakas tyhmä vaan optimoi hyötyä sijoittamalleen rahalle. Mutta kun tarvitaan asiantuntemusta liittyen tuotteisiin: sopivuus teknisesti/fyysisesti, käyttöopastus/neuvonta, lainsäädännön tuntemus, custom osat/muutostyöt/palvelut, laadukkaat/kestävät tuotteet, palvelun nopeus ja laatu jne niin silloin putoaa monet perinteiset rengasliikkeet tai autovaraosaliikkeet pois.
Jos aloittaa asiakkuuden offivarusteessa niin ehkä se pidemmän päälle poikii sekä sopivina hintoina että muuna hyötynä (suuri osa varmaan harrastaa pitkällä tähtäimellä...ja renkaita kuluu/särkyy, vinssejä särkyy, lukkoja tarvitaan, takuut ja varaosat on tärkeä juttu, neuvoja tarvitaan alustan rakentamisessa tms). Sellaista ei siis synny hintakilpailutustoiminnassa satunnaisten halparengasliikkeiden kanssa. En tiedä onko offivarusteen ajattelumalli tällainen, mutta itse voisin helposti ajatella että näin pitäisi olla pienen erikoisliikkeen kohdalla.
Esimerkkinä eräs rengasliike pohjoisessa ei suostunut myymään minulle 15" vanteita (orkkis 16") kun niiden mielestä ei ole varmuutta mahtuuko vanne pyörimään (jarrusatula). Puhumattkaan mahtuuko rengas pyörimään (32"-33"). Ei myöskään tietoa offseteistä. Eikä tietenkään ollut mitään mahdollisuutta kokeilla kun kumpaakaan ei ollut hyllyssä. Sitten odotin niitä 265/75-16 renkaita yli 3kk, kunnes piti sitten kiirellä ostaa jotku renkaat toisesta liikkeestä kun Yllästrophy painoi päälle. Arvatkaa v_tuttiko se ja muutenkin höylätä nastarenkailla kesäkeleillä? En tosin ostanu offivarusteesta, mutta tuskin olis näin käynyt jos sieltä olis kysyny/ostanut alunperin. Eli minulla ei ole asiakkuutta sinne...eli sen takia en tässä kirjoittele. Lähinnä vaan ajatuksia KooPeelle ja muille harrstajille liittyen nettikauppaan ja halpojen hintojen metsästykseen.
T:Petri R
-- Eino Grön ja ikivihreät tangat....häh? --
|