Kotimaisten nettikauppojen ja perinteisten putiikkien asenne asiakkaisiin, eli palveluasenteen totaalinen puuttuminen. Ei tarvii kummemmin ihmetellä, miksi entistä enemmän ostetaan tavaraa ulkomaisista nettikaupoista eikä kotimaan putiikeista. Sinänsä sääli, samalla siirtyy työtä Suomesta muualle maailmaan. Mutta niinhän se tässä maailmassa on, että sitä saa mitä tilaa.
Toki ihan kaikissa firmoissa näin ei onneksi ole, osa tajuaa asiakaspalvelun merkityksen bisnekselle.
__________________
Tumpula Racing Team
|