Johan on SCF Huolto asiantunteva firma. Heidän joku iso jehu soitti juuri hetki sitten. Hän on ollut kuluttaja-asioiden kanssa tekemisissä vuodesta 1995. Laitteella on 6kk takuu, minkä jälkeen kuluttajan pitää todistaa valmistajalle valmistusvirhe. Mikäli tälläistä ei voi todistaa niin se ei mene takuuseen, mutta jos puhelin on alle 6kk vanha niin silloin se lähtökohtaisesti menee takuuseen. Kyselin sitten että mikä virka on puhelimen mukana tulevalla 2v takuulla. Se ei kuulemma tarkoita yhtään mitään vaan puhelimella on 6kk takuu. Vetoavat myös siihen että valmistaja on kieltänyt näyttöjen korjaukset. Mitään faktaa tästä ei kuitenkaan saanut. Lupasivat kuitenkin ilmaiseksi toimittaa puhelimen meikäläiselle. Eli ei tule sitä normaalia taksaa kun tutkivat puhelinta, eikä sitä korjata.
Tästä viisastuneena soitin kuluttajaneuvontaan. Siellä oltiin taas vähän ihmeissään SCF Huollon kuluttajalain tulkinnoista ja 6kk takuusta. Jos laitteella on 2v takuu niin se on myyjän tehtävä todistaa vika kuluttajan aiheuttamaksi. Tälläistä SCF Huolto ei ole osoittanut. Ovat kuulemma yhteydessä SCF Huoltoon ja oikasevat hieman heidän väärinkäsityksiään kuluttajalaista. Kuluttajaneuvonnan mukaan tuon pitäisi mennä takuuseen.
|