Elisa vastasi ja lähes saman tien. Tässä vastaus:
Hei,
Nopeudet nostetaan syyskuun loppuun mennessä. En valitettavasti osaa sanoa, miksi liittymän nopeus olisi välillä ollut 512/512, mutta sitten taas 256/256.
Ota uudelleen yhteyttä, jos se nopeus ei syyskuun loppun mennessä ole 512/512.
Saamassasi asiakaskirjeessä luki, että liittymien nopeudet nostetaan elo-syyskuun aikana, ei siis välttämättä millään tavoin 1.9.
--
Sakari Alanne
Elisa Oyj - tekninen asiakastuki
http://tuki.elisa.net
Sitä nyt vain jäin miettimään, että olen lähes 100%:n varma siitä, että ne luvattiin nostaa syyskuun alkuun mennessä, mutta arvatahan vain saattaa onko minulla sitä kirjettä enää tallella...
Ja mennäänhän siinä nyt sitten metsään, että uudet asiakkaat ovat saaneet nauttia suuremmista nopeuksista jo jopa viikkoja, kun vanhat asiakkaat joutuvat kärvistelemään hitaampien yhteyksien kanssa jopa syys-lokakuun vaihteeseen.
Tässä on vähän sama ilmiö, kun gesmiliittymien kanssa. Operaattorit palkitsevat uusia asiakkaita puheajoilla sekä kaikennäköisillä liittymislahjuksilla, mutta vanhoille asiakkaille ei tarjota mitään.
Tämä ei jää tähän.
- Laskos -
"Voittajat eivät luovuta, luovuttajat eivät voita"
- Juhani Tamminen