Autovaraosat24
 

Autovaraosat 24 pitää kaikki palautukset maksaa itse esim Volvon jarrusatula jolla pantti 25e +jarrukilpi mikä ei käyny sen hinta on 35e. Postin kautta Berliiniin paketti joka paino vähän yli 4kg postimaksut 34.30 ja matkahuolto 55e🤬🤬

Autodoc samaa pskaa/kait ihan sama lafka eri nimellä, ite joutuis kustantaan.

Ei ole varmaa tietoa mut jostain tullut sellainen käsitys että hyvittävät kulut. Kerran olen noista tilannut carina e jarrusylinterit ja kengät ei ne ainakaan kyseiseen autoon käynyt, laitoin sit tummanmiehen matkaan toisen toyotan mukana. Kaveri oli hyvillään kun sai varaosat jarruihin.

Ennen hyvittivät
ei enään ja Suomen postikulut tiijät.

Maksa paypalilla niin saa riidassa edes jotain voimaa palautukseen.

Suomessa oli ennen lain mukainen ilmainen palautus, mutta se muuttui vapaaehtoiseksi. Eli jos tilaat väärän tavaran tai et haluakkaan, etämyynin ehtojen mukaisesti, tavaraa ja päätät palauttaa sen, ei enää ole myyjällä velvollisuutta kustantaa palautusta. Sama käytäntö on ollut pidempään jo muualla maailmassa ja EU alueellakin.
- Nykyisin se on lähinnä verkkokauppojen bonus, jos maksavat palautukset.

Viallisen tuotteen palautus on (suomessa) ilmaista lakiin perustuen.

Paljon on tullut autonvaraosat24:sta tilattua, kerran on tullut väärä osa eli tilasin 4 samanlaista, joista 1 olikin erilainen. Alle 10e osa oli kyseessä, n.5 sähköpostin jälkeen hyvittivät osan hinnana asiakastilille.

Tuolta tilaaminen on melkoista salapoliisityötä, rek numerolla tai auton mallilla ei aina kuitenkaan löydy oikeaa osaa, vaan esim. osan numerolla kannattaa googlella varmistaa, mikä osa todella on se sopiva. Onneksi aika monesti osan kuva on oikein tuolla.

Hinta tuolla on yleensä niin edullinen, että jatkossakin tulee ennemmin tuolta tilattua kuin esim. motonetistä, mutta silti hintoja kannattaa vertailla. Olikohan esim pyyhkijän sulat suomessa edullisempia.

Briteista Lantikan osia tilannut ja joskus laittaneet ihan vääriä osia tai puuttunut jotain.

Yleensä laittaneet sitten uuden tai puuttuvan osan tulemaan heidän kustannuksellaan, eli ei tullut ylimääräisiä rahtikuluja ja koskaan eivät ole halunneet niitä vääriä takaisin. Ne on sitten lähteneet kiertoon jos ei itselle ollut käyttöä.

Serieksen pressuteline joka maksoi yli 300 puntaa oli huonosti sinkattu, valitin siitä ja lähettivät uudet. Kysyin että mitä teen noille toisille, pitääkö lähettää takas vai mitä, eivät koskaan vastanneet :D

Autodocista tai varaosa 24 en muista et olis ollu mitään hässäkkää, eli eipä ole tarvinnu palautellakaan... sieltä on lähinnä juniorin autoihin joskus tilannut jotain.

Autodoc. Autovaraosat24. Ja olikohan toposa tai vastaava.
Autodoc pääfirma ja muut sivuhaaroja.
Hintoja ja alennuksia kun vertaa, niin yleensä suoraan autodicin sivulta hivenen halvempaa.

Jonkin verta tilaillu. Palautellu en oo.

Joskus kauan sitten ostin Passatin etupyörän laakerin FAG merkkisen valitsin.
Tilauksen vahvistuksessa tuli kysymys, että haluatko veloituksetta vaihtaa kalliimpaa Stark merkkiseen laakeriin.
En halunnut, ja FAG tuli.

Tuo Stark on kaiketi heidän "oma"merkki.
Niin kuin Koivusen K27.
Tosin K27 vetonivelet on Passateissa toiminut hyvin.

Johonkin autoon joskus Motonetin A.B.S. merkkiset jarrulevyt ja palat asensin ja toimi ihan hyvin. Vaikka ei taida mikään kummoinen laatu merkki olevan?
No Passattiin piti pistää kaikki levyt ja palat uutta, Autodocilta ostoskoriin A.B.S. osat valitsin, vahvistuksen yhteydessä ei mitään ehdotellut ja kotio tuli Starkin merkillä olevat osat, olivat ite vaihtaneet.
Laitoin palautetta, että jos asiakas valitsee oman haluamansa merkkisen, niin kyllä aina pitäisi kysyä jos tarjoavat muuta.
Vastasivat että abs oli loppunut hyllystä, että siksi laittovat toisen merkkiset. Mutta lupasivat jatkossa taas kysellä...
Mutta silti tuon viestin aikaankin nettikaupan varasto saldo näytti, että tavaraa on.
Minullakaan ei mikään kiire olisi ollut osia saada, 3 kk ne tallissa odotti asennusta, starkit sitten asensin, onhan nuo toiminut, varmaan samaa tavaraa abs merkin kanssa.

Silloin tällöin jotain tilannut ja toiminut ihan hyvin. Tuota jarru merkin vaihdosta lukuun ottamatta.


Halpoja postimaksuja saa shipit.fi sivuston kautta. Jonkin verta tavaraa suomen sisällä lähettänyt ja hinnat halvemmat kuin suoraa yksityisasiakkaana postilla/MHlla.

shipit.fi
 

Toihan vaikuttaa toimivalta ja järkihintaiselta. Kiitti vinkistä.

Jarrulevyt; ja niiden hyvyys/kestävyys.
 

Jarrulevyt on yksi niistä tarvikeosista, joiden kestävyys/pitkäikäisyys on erittäin paljon kiinni käytöstä:

Huonompilaatuinen ennen kaikkea ruostuu herkemmin, siis jonkun rauhallisen kuskin autossa varsinkin takalevyt ruostuu yllättävän nopeasti piloille. (ruoste on rautaoksidia, siis kuluttaa melkein hiomapaperin tapaan jarrupaloja)
Ja sitten jos on erittäin raskaassa käytössä, niin vääntyy herkemmin kuin merkkituote.

Laatumerkin jarrulevy ei ole herkkä ruostumaan, ja jarrupalatkin kestää pitkään.

Ja jarrupaloissa on myös suuret erot: laatumerkin palat "pysyy nipussa", siis ruoste/kondessivesi ja sen kiehuminen" ei kampea kitkapintaa irti metallista.
Kitkaominaisuuksissa ja vinkumisesta on montaa mielipidettä; mutta kun laittaa laadukkaat levyt ja -palat, niin yleensä on hiljaiset ja toimii suunnitellusti. ja vuosikaudet.

Olen itse tilannut tuolta "emofirmasta" ja todellakin pitää tietää mitä tilaa:
Wolkkarikonsernin kötöstyksiin osia tilatessa pitää olla se "keittokirja" (mikä löytyy vararengaskotelossa olevasta tarrasta, ja huoltokirjasta tarrana)
muuten ei ainakaan tuohon minun "katumaasturiin"(Audi A3 1.9pd quatro) tule oikeita osia.
(katsastuksessa meinasi pompata kuluneista jarrulevyistä, olisi pitänyt sorvata vielä 0,5mm pois, että olisi päässyt alkuperäiseen vahvuuteen:o)
Joskus törmäsin lisähintaiseen palveluun, tuliko sähköpostiin vai... siis että ei tarvitse viedä/toimittaa itse/omalla kustannuksella, vaan jos maksaa tuon lisähinnan niin he huolehtii väärästä toimituksesta.
-> siinäkin taisi olla jotain ehtoja... en ole käyttänyt k.o lisäpalvelua.

Aero motors
 

Jimnyyn tilasin KYB iskarit Aero Motors -nimisestä kaupasta, lienee Tallinnassa. Olivat tilaushetkellä halvimmat ja toimituskin oli nopeampi kuin autodocilla. :)

Aero Motorsilta tuli joulukuussa tilattua Passatin ajovaloumpiot.
Hellan tuotteet ja halvemmat kuin Autodoc.
Ja kolme päivää ja oli kotiovella.

Tuota mä olen oikeastaan kaiken tavaran tilannut autodocilta, enkä ole koskaan maksanut postikuluja palautuksessa. Viimeksi palautin viime vuoden lopulla tavaraa sinne. 45€ maksava egr-venttiili oli väärä. Palautus 0€ ja hyvittivät rahat asiakastilille. Ainakin autodocin osalta sun pitää erikseen valita sieltä 5€ lisäoptio tilaukseen, missä palautus on tosiaan 0€.

On tullut myös kokeiltua takuu asioita. Mulla alkoi syksyllä vaihdettu umpio keräämään kosteutta sisäänsä. Veikkaan liimasauman vuotavan. Tammikuussa tuosta aloin sääteleen. Kovin helppoa se ei ole. Niillä on ihan suomenkielinen takuulomake mihin voit täyttää suomenkielellä asioita. Mut ilmeisesti eivät oikein ymmärrä kun asennusta ei ole tehty liikkeessä. Ne haluaa jonkun liikkeen siihen. Mut mun takuulapussa näytti kelpaavan teksti "Itse tein ja säästin Oy" :D ja kustannus aina 0€ tämän firman osalta. Tarkka kellon aika ja päiväkin pitää olla täytetty ja kilsat myös. Valokuvat tuotteesta joka suunnasta. Tässä tapauksessa ilmoitin niille erikseen, etten voi lähettää tuota umpiota niille koska autolla ei voi ajaa ilman sitä. Eli haluan ensin uuden umpion ja lähetän sitten viallisen niille. Pieni tappelu ja se onnistui. Sit olikin 1.5kk ihan hiljaista. Kunnes kyselin missä sen kanssa mennään. Soittivat sieltä perään. Luuri väitti puhelun tulevan turusta, mut hienoa lontoota ne puhui siellä ja valittivat kun takuu käsittely on vielä kesken, mutta palaavat pian asiaan. Viikko siitä niin ilmoittivat, että umpio menee takuuseen ja kelpaako jos palauttavat rahat asiakastilille. Sanoin sen olevan ok ja homma sillä selvä. Mitään umpioo ei tarvinnut lähettää yhtään mihinkään. Pitäs ottaa irti se ja laittaa jotain sikaa siihen liimasaumaan niin hittoakos se enää vuotaa :D Täysin ilmainen umpio.

Tuolta kun tilaa tavaraa niin kannattaa olla hyvinkin tarkka mitä sieltä on ottamassa. Itse yleensä vielä varuiksi vähän mittailen osia, että varmasti on oikea ja niitä kuvia katselee, että näyttää samalle. Vähän riippuen tilauksen loppusummasta niin hyvin usein otan sen 5€ extra maksun siihen jos jotain pitää palauttaa. Usein tuolla on ilmainen postitus kun tilaa vähän suuremman satsin kaikkea. Raja tais olla 150€ arvosta tavaraa niin saat ilmaiset postit? Se 5€ extra maksu on niin pieni siinä ja noi osat on huomattavasti halvempia kuin jossain Motonetissa niin se 5€ extra maksu ei paljon haittaa.

Starkki osaa kannattaa välttää, itsellä pari tapausta jossa starkki ei edes käynyt paikoilleen. Sillä tuppaavat korvaamaan, jos ei ole tilattua osaa hyllyssä, tilauksenkäsittelijän käsissä on ehdottaavatko vaihtoa starkkiin vai pistävätkö kysymättä.

Suosin mister-autoa tai avaldia, tosin ei ole niin monipuolinen kuin autodoc ja kumpp.

Shipit.fi kautta laitoin opelin hammastangon saksaan tehdaspalautukseen. Halpa ja toimiva oli. Posti olisi "ryöstänyt".

Muuten kaikki tullut tilattua Profiteile.de tai spareto.fi. Kumpikin on oikeita firmoja ei monistettuja nettisivuja vaikka tuo spareto.fi onkin virossa ja käännetty suomeksi. Kerran jäi sparetossa vetokoukku laittamatta pakettiin mutta viestistä kolme päivää ja sekin oli kotona.

Se 5€ lisäoptiokaan ei pelasta, jos ne ei suostu laittamaan sitä palautuslomaketta, jolla palautus vasta on ilmainen.

Joskus tuli tsättäiltyä sen pari kuukautta jonkun kolmenkympin osan vuoksi ennenkuin sain heiltä lomakkeen jolla palautus onnistui ilman oman lompakon kaivuuta. Kuvia laiteltiin joka kulmasta, uutta ja vanhaa vierekkäin. Välillä kyseltiin rekisterinumeroa, vuosimallia ja naapurin kummin kaiman nimeä.

Ongelma oli siinä että tilattu osa oli jo viallinen paketista otettaessa, joten en oikein ymmärtänyt tarvetta rekisterinumeroille ja uuden ja vanhan osan vierekkäin filmaamiselle. Kärsivällisesti kuitenkin tsättäilin ja filmasin, ei siinä oikein tuntipalkoille päässyt.

Tilasin maasturin renkaat saksasta, suuresta rengastalosta ebay:n kautta.
 

n. 10v sitten:

Tuli paskat, valmistusvialliset renkaat.

Myyjä lupasi auttaa, mutta pelasi aikaa, ebayn turva meni umpeen. (minun moka, oppia ikä kaikki) Viesteily käytiin sähköpostilla englanniksi.

Sen jälkeen myyjä ei vastannut sähköposteihin.


Onneksi maksoin Nordean Mastercard- luottokortilla.

15min meni aikaa, kun tein mastercardin ilmoituksen nordealle, ja lähetin n. 10 kopiota sähköposteista.

Rahat takaisin tilille seuraavana? päivänä.


Sitten iso rengastalokin heräsi; Pientä hienoista "uhkailua"/vittuilua, mutta kohtelias pyyntö tulostaa ja kiinnittää liitteenä olevat Labelit/rahtikirjat renkaisiin, ja vastata suomalaisen kuriirin soittoon. (Yrittivät soittaa saksasta, kun rahat oli palautettu minulle)
Toki minun piti tulostaa omalta tietokoneelta A5 kokoiset "labelit" joka renkaaseen, ja kun kuriiri soitti, niin sopia aika millon minulle sopii nouto.

Kuriiri tuli sovitusti, ja nosti renkaat autoon, ja lähti.

Sen jälkeen ei ole kuulunut mitään.

-> Tarinan opetus: Muista ostaa LUOTTOKORTILLA
(minulla maksutapana PayPal, ja siinä Mastercard maksuvälineenä, isompia ostoksia maksan suoraan Mastecardilla)

Juuri eilen tapahtunutta:

Ebaystä pari 52" ledilamppua Kiinasta. Paypalin kautta luottokorttina Amex.

Tracking codella seurasin tavaran tuloa, kun mainostivat ilmaista lentorahtia. Tavara läks ja saapui Härmään ja Posti otti loppukuljetuksen.

Sitten tulikin ilmoitus, jotta tavara noudettu, däng juu ja anna palautetta??? WTF, mitään ei saapunut???
Tarkastin asian ja Kusti oli nakannut paketin Espooseen "jollekkin" ja se oli noudettu pois... Posti sano et "kakka juttu, he vaan toimittaa kamat perille???"

Joten Ebay ilmo myyjälle, kamat meni "jonnekkin" ja laskua en maksa, vaan vaadin 100% rahat takas tai uudet kynttilät. Vastaus, toimitettu on ja jos paha mieli, niin ota yhteys postiin...

Joten ilmoitin Ebaylle, että ei tavaraa, ei maksua --> 10min ja ilmoitus, jotta rahat palautuu tililleni välittömästi. Sitten tuli Amexilta ilmoitus, jotta rahat palautuu ja saan pitää siitä tulevat ostopistee 4X hyvityksenä tapahtuneesta "harmillisesta asiasta".

Kyllä isoissa pojissa on woimaa...:)

Työkaverille kävi sillai, että tilas kotioosoitteseen Kuopion Kurkimäkeen. Paketti saapumis ilmoitus oli johonkin etelä-suomen pakettiautomaattiin Kurkimäen S-market.

Postiin yhteyttä.
Ei ole kuulemma heidän moka, ota yhteyttä myyjään.
Ihan pieni kysymys postille, että miten myyjä voi vaikuttaa suomen postin toimintaan, kun alkuperäisessä toimituksessa on selkeästi osoite ja postinumero tiedot oikein.
Lentopostin/tullin jälkeen POSTI on tehnyt omat päätelmät ja laittanut väärään paikkaan menemään.
Ja vastaus oli, että eivät voi pakettia siirtää sieltä S-marketista Kuopioon päin, että jos kukaan ei nouda, palautuu myyjälle Kiinaan.

Kaverin tuttava etelä-suomesta nouti paketin ja toimitti myöhemmin Kuopioon.

Ja myöhemmin pakettia katseltiin porukalla ja kyllä siinnä niin selvästi Kuopioon osoite tiedot oli, että miten posti voi edes väärin tulkita.
Noin puoli vuotta on tapauksesta aikaa ja postilta ei oo asiaan mitään enempää kommentoitu.
Ja luulisi, että vastaanottajan pyynnöstä paketti pystyttäisiin siirtään eri määräpaikkaan, mutta ei.



----
----


Ja ei voi ymmärtää suomen postin hitautta.

Keskiviikkona joulukuun 27. 2018 tilasin Australiasta Toyotan vesipumpun.
Seurannan mukaan oli jo lauantaina 30. joulukuuta vastaanotettu suomen lento tulliin.

En tiennyt, lähteekö jatko toimitus postilla, vai millä. (netti tullauksessa pitää tietää jatko toimittaja)
Kai senkin jostain saisi selvillä.
Odotin postista paperi lappua asiasta.

Perjantaina 5.1. saapui ilmoitus postissa.
Samana iltana tein tulliselvityksen netissä.
Saman illan aikana jo näkyi, että paketti vapautettu lähetettäväksi.
Torstaina 10.1. paketti oli kotiovella.